Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
liebe tomedos,

ich biin ja ganz glücklich über den neuen psychotherapiezähler bei privatpatienten. allerdings verschwindet dieser bei mir immer wieder. manchmal ist er sichtbar, wenn ich die kartei öffne (priv.re.) aktiviert, manchmal nicht, sodass ich beim beziffern nicht sehen kann, wie der zähler steht.

dies findet immer am gleichen arbeitsplatz statt, annerkennungsbescheide ist aktiviert.

 

zweite frage zum thema:

gibt es eine statistik, welche bescheide eingegeben sind, und wo der jew. zähler steht über alle pat.?

danke. awl
Gefragt von (1.3k Punkte)
Bearbeitet von
0 Punkte
nachtrag: wenn ich umklicke auf gkv und dann zurück auf privatrechnung, dann wird der bescheid plzl sichtbar....

2 Antworten

Das ist der Knackpunkt. Der private Psychoterapiezähler ist nur für Privatpatienten sichtbar. Bei KV-Patienten ist der Anerkennungsbescheid Psychotherapie sichtbar.
Beantwortet von (38k Punkte)
0 Punkte
Das Verschwinden des Zählers passiert bei Privatpatienten. Der Trick mit dem Umklicken auf GKV und zurück auf Privatrechnung ist zufällig aufgefallen. Es geht tatsächlich um Privatpatienten, wo das verschwindet. Gibt es denn da eine Lösung/Erklärung? Herzlichst. AW
und: haben Sie zu meiner zweiten Frage noch eine Idee? LG
Sehr geehrter Frau Wahl/Herr Pfänder,

der Physiotherapiezähler ist nicht nur für Privatpatienten sichtbar, sondern für alle Patienten. Und zwar immer dann, wenn der Tab "Privat" in der Kartei selektiert ist. Das funktioniert bei mir auch sehr gut und ich konnte kein Fehlverhalten reproduzieren. Deshalb mein Vorschlag, wenn Sie einen Patienten haben, bei dem es auftritt, dann rufen Sie bitte bei uns den Support an und lassen sich zu mir durchstellen. Das ist die schnellste Lösung. Dann können wir auch über den zweiten Teil Ihrer Anfrage reden.

Viele Grüße

Thomas Weidauer
Beantwortet von (2.5k Punkte)
Bearbeitet von
0 Punkte
5,551 Beiträge
9,771 Antworten
12,569 Kommentare
2,280 Nutzer