E Mails werden in Tomedo empfangen aber seit heute wird der der Inhalt wird nicht angezeigt

Question

ist das noch jemandem aufgefallen??

Oder liegt das an irgend einer Einstellung meines Laptops?

Comments

Bei mir werden seit dem letzten Update weder neue eMails empfangen, noch die vorhandenen Mails angezeigt. Und der IMAP-Abgleich funktioniert auch nicht richtig - Mails in tomedo lösche, müssten doch auch im gleichen Postfach unter Apple-Mail gelöscht sein und anders herum?

Answer 1

@Dr. Marks: Zur Anzeige der Emails verwenden wir die Vorschaufunktion von Apple. Unter Catalina gibt es einen Bug, der das Verhalten auslösen kann. Ob es sich um diesen Bug handelt, sehen Sie wenn Sie im Finder auf eine .eml-Datei klicken und dort die Vorschau ebenfalls unvollständig ist. In diesem Fall können Sie einmal probieren den Quicklook/Vorschau-Cache zu leeren. Dazu im Terminal die Zeile

qlmanage -r cache

eingeben und mit Enter bestätigen. Wir sind aktiv auf der Suche nach einer stabileren Methode um Emailinhalte anzuzeigen.

 

@ Dr. Bauer: Wenn Sie keine Emails mehr empfangen, melden Sie sich bitte beim Support und lassen sich einen Termin beim Supportentwickler geben. Ich habe heute die Nachmittagsschicht 14:30-20:00.

Zur 2. Frage: Nein, tomedo ist keine klassischer Emailclient. Wir bieten Funktionen an, die über normale Emailfunktionalität hinausgeht (Verknüpfung mit Patienten) und für die wir die Emails fest im System hinterlegen müssen. Dazu machen wir eine "Arbeitskopie" des Posteingangs beim Emailprovider, die nicht weiter mit dem Providerstand synchronisiert wird.

Answer 2

Also ich habe auch Probleme mit der Emailverwaltung. Bei mir kommt aber sofort folgende Fehlermeldung:

[OS 10.15.4, tomedo v1.82.0.10] Exception: '-[NSSegmentedCell _segmentsDeselectedBySegment:]: index (5) beyond bounds (4)', exception's stack trace:

#0  CoreFoundation                      0000007FFF356E6CF7 __exceptionPreprocess()

#1  libobjc.A.dylib                     0000007FFF6E40A5BF objc_exception_throw()

#2  CoreFoundation                      0000007FFF356E6B65 +[NSException raise:format:]()

#3  AppKit                              0000007FFF329F7F94 -[NSSegmentedCell _segmentsDeselectedBySegment:]()

#4  AppKit                              0000007FFF32B61FCD -[NSSegmentedCell setSelectedSegment:]()

#5  tomedo                              000000000107B73391 -[ZSEmailFolderOutlineViewController observeValueForKeyPath:ofObject:change:context:]()

#6  Foundation                          0000007FFF37CD1550 NSKeyValueNotifyObserver()

#7  Foundation                          0000007FFF37DC07BC NSKeyValueDidChange()

#8  Foundation                          0000007FFF37CC429C -[NSObject(NSKeyValueObservingPrivate) _changeValueForKeys:count:maybeOldValuesDict:maybeNewValuesDict:usingBlock:]()

#9  Foundation                          0000007FFF37CEEF45 -[NSObject(NSKeyValueObservingPrivate) _changeValueForKey:key:key:usingBlock:]()

#10 Foundation                          0000007FFF37D0CF4F _NSSetObjectValueAndNotify()

#11 tomedo                              000000000107B73D4C -[ZSEmailFolderOutlineViewController outlineViewSelectionDidChange:]()

#12 CoreFoundation                      0000007FFF356609CF __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__()

#13 CoreFoundation                      0000007FFF35660963 ___CFXRegistrationPost1_block_invoke()

#14 CoreFoundation                      0000007FFF356608D8 _CFXRegistrationPost1()

#15 CoreFoundation                      0000007FFF35660544 ___CFXNotificationPost_block_invoke()

#16 CoreFoundation                      0000007FFF356306BD -[_CFXNotificationRegistrar find:object:observer:enumerator:]()

#17 CoreFoundation                      0000007FFF3562FB69 _CFXNotificationPost()

#18 Foundation                          0000007FFF37CA6866 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:]()

#19 AppKit                              0000007FFF32A3500B -[NSTableView _sendSelectionChangedNotificationForRows:columns:]()

#20 AppKit                              0000007FFF32A346C1 -[NSTableView _doSelectIndexes:byExtendingSelection:indexType:funnelThroughSingleIndexVersion:]()

#21 AppKit                              0000007FFF32A33A69 -[NSTableView selectRowIndexes:byExtendingSelection:]()

#22 tomedo                              000000000107B75B4F -[ZSEmailFolderOutlineViewController selectInbox]()

#23 tomedo                              0000000001077206FC -[ZSEmailWindowController observeValueForKeyPath:ofObject:change:context:]()

#24 Foundation                          0000007FFF37CD1550 NSKeyValueNotifyObserver()

#25 Foundation                          0000007FFF37DC07BC NSKeyValueDidChange()

#26 Foundation                          0000007FFF37CC429C -[NSObject(NSKeyValueObservingPrivate) _changeValueForKeys:count:maybeOldValuesDict:maybeNewValuesDict:usingBlock:]()

#27 Foundation                          0000007FFF37CEEF45 -[NSObject(NSKeyValueObservingPrivate) _changeValueForKey:key:key:usingBlock:]()

#28 Foundation                          0000007FFF37D0CF4F _NSSetObjectValueAndNotify()

#29 tomedo                              00000000010771F96F -[ZSEmailWindowController initForLoggedInUser]()

#30 tomedo                              00000000010771F59B -[ZSEmailWindowController awakeFromNib]()

#31 AppKit                              0000007FFF328C554E -[NSIBObjectData nibInstantiateWithOwner:options:topLevelObjects:]()

#32 AppKit                              0000007FFF328B9331 loadNib()

#33 AppKit                              0000007FFF328B88F2 +[NSBundle(NSNibLoading) _loadNibFile:nameTable:options:withZone:ownerBundle:]()

#34 AppKit                              0000007FFF32ADD09D +[NSBundle(NSNibLoadingInternal) _loadNibFile:externalNameTable:options:withZone:]()

#35 AppKit                              0000007FFF32ADCE66 -[NSWindowController loadWindow]()

#36 AppKit                              0000007FFF32ADCBDA -[NSWindowController window]()

#37 AppKit                              0000007FFF32B5F6B2 -[NSWindowController showWindow:]()

#38 tomedo                              0000000001074959CC -[NSWindowController(ConvenienceExtensions) zs_showWindow:]()

#39 tomedo                              000000000107FB8E8A -[ZSMainMenuController showEmailverwaltung:]()

#40 AppKit                              0000007FFF32B2A437 -[NSApplication(NSResponder) sendAction:to:from:]()

#41 AppKit                              0000007FFF32C3AAEE -[NSMenuItem _corePerformAction]()

#42 AppKit                              0000007FFF32C3A86A -[NSCarbonMenuImpl performActionWithHighlightingForItemAtIndex:]()

#43 AppKit                              0000007FFF32C8B3E8 -[NSMenu performActionForItemAtIndex:]()

#44 AppKit                              0000007FFF32C8B36D -[NSMenu _internalPerformActionForItemAtIndex:]()

#45 AppKit                              0000007FFF32C8B1B7 -[NSCarbonMenuImpl _carbonCommandProcessEvent:handlerCallRef:]()

#46 AppKit                              0000007FFF32C1B8F8 NSSLMMenuEventHandler()

#47 HIToolbox                           0000007FFF342758FF _ZL23DispatchEventToHandlersP14EventTargetRecP14OpaqueEventRefP14HandlerCallRec()

#48 HIToolbox                           0000007FFF34274D8D _ZL30SendEventToEventTargetInternalP14OpaqueEventRefP20OpaqueEventTargetRefP14HandlerCallRec()

#49 HIToolbox                           0000007FFF3428A47E SendEventToEventTarget()

#50 HIToolbox                           0000007FFF342EA40B _ZL18SendHICommandEventjPK9HICommandjjhPKvP20OpaqueEventTargetRefS5_PP14OpaqueEventRef()

#51 HIToolbox                           0000007FFF34311065 SendMenuCommandWithContextAndModifiers()

#52 HIToolbox                           0000007FFF3431100D SendMenuItemSelectedEvent()

#53 HIToolbox                           0000007FFF34310E59 _ZL19FinishMenuSelectionP13SelectionDataP10MenuResultS2_()

#54 HIToolbox                           0000007FFF3431188E _ZL14MenuSelectCoreP8MenuData5PointdjPP13OpaqueMenuRefPt()

#55 HIToolbox                           0000007FFF34311598 _HandleMenuSelection2()

#56 AppKit                              0000007FFF32ABE86D _NSHandleCarbonMenuEvent()

#57 AppKit                              0000007FFF32ABE6DA _DPSEventHandledByCarbon()

#58 AppKit                              0000007FFF328E6B2A -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:]()

#59 AppKit                              0000007FFF328D81EE -[NSApplication run]()

#60 AppKit                              0000007FFF328A9FF6 NSApplicationMain()

#61 tomedo                              0000000001072C81C5 main()

#62 libdyld.dylib                       0000007FFF6F5B1CC9 start()

#63 ??                                  000000000000000002 ???()

Comments

Ich habe das aktuelle update draufgespielt und damit war bei mir das Problem behoben!

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Ich habe Stand heute das aktuelle aufgespielt.