Unser Update zur aktuellen Situation

Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen.

Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19/Corona beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
Hallo, seit dem o.a. Update kann ich über VPN keine Statistikabfrage mehr machen. In den Tomedo Einstellungen ist unter Statistik die korrekte Serveradresse eingetragen. Auch sonst kann ich Tomedo benutzen. Wenn ich jedoch in besagten Einstellungen die Verbindung teste, bekomme ich das Glücksrad und nichts geht mehr, ich muss Tomedo abschießen und neu starten.

Was ist falsch? Bug?

hilfeersuchende Grüße vom sehr frischen Tomedonutzer,

M. Steinkamp
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Die Statistik ist eine Direktverbidung zur Serverdatenbank, wird deswegen extra konfiguriert. Das geht unter tomedo -> einstellungen -> praxis -> statistik. Hier müssen sie die richtige Serveradresse angeben.

Es kann aber auch daran liegen das der Port 5432 nicht über das VPN freigegeben ist ...
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