Körperstempelfunktion seit etwa Oktober 24 unzuverlässig und fehlerhaft

Question

Seit etwa Oktober/November 2024 ist nach einem update die Körperstempelfunktion fehlerhaft. Weitere updates und multiple mails haben keine weitere Verbesserung erbracht, teilweise nur noch mehr Fehler:

- die Touchfunktion, um eine neue Stelle für ein Foto anzuwählen, funktioniert nur macnhmal

- bei Abbruch der Aktion (teilweise durch das Programm selbst) kann man nicht im gleichen Körperstempel weiterarbeiten

- man kann die gesetzen Markierungen nicht verschieben. Sie erscheinen teilweise willkürlich auf dem KöSt.

Mittlerweile bin ich ratlos. Hat tomedo kein Interesse mehr daran die Funktion zu unterstützen?

Answer 1

Guten Tag Frau Sick,

es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Koerperstempel haben. Geht es dabei vorrangig um die Mac Ansicht oder den Koerperstempel auf den iOS Geräte?

Wir haben im vergangenen Jahr in der iOS einiges im Koerperstempel überarbeitet, und werden diese Funktion auch zukünftig weiter unterstützen und weiterentwickeln.  Es ist leider möglich, dass sich bei den Umbauten unbemerkte Probleme eingeschlichen haben.   Wenn das der Fall ist, würde es uns bei der Fehlerbehebung sehr helfen wenn Sie uns die Versionsnummer der App, die iOS Version auf ihrem Gerät,  und wenn möglich eine .log Datei aus der App zukommen lassen. (bitte an ios@zollsoft.de senden)

Vielen Dank.