Liebe tomedianer,

aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen auch weiterhin in gewohnter Art und Weise zur Verfügung zu stehen. Gleichzeitig ist es unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Nutzer und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19 beizutragen. Aus diesem Grund haben auch wir ab sofort einige technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, sodass u.a. ein Großteil unserer Mitarbeiter inkl. unserem Supportteam von zu Hause aus arbeiten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch evt. zu längeren Wartezeiten an der Hotline bzw. bei der Beantwortung von E-Mail und/oder Forumsanfragen kommt.
dies habe ich auch unter Admin/Nutzer getan. In der Vorschau wird der geänderte Arztstempel angezeigt aber auf dem ausgedruckten Formular ist immer noch der alte Stempel. Auch ein Neustart hat das Problem nicht behoben.
Gefragt von (180 Punkte)
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2 Antworten

Liebe Praxis,

um das Problem genauer untersuchen zu können, müssten wir wissen, welchen Arztstempel Sie genau verändert haben. Ich denke, Sie sollten kurz beim tomedo-Support durchklingeln, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Viele Grüße
Beantwortet von (128k Punkte)
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Die Auswahl des Stempels ist (neben der Betriebsstätte) auch von der Art des Druckes ab. Eventuell haben Sie ja "nur" den Stempel für den "normalen" (Non-Impact-Drucker) geändert, verwenden aber einen Nadeldrucker. In dem Fall müssten Sie auch unter "Nadeldruck" den entsprechenden Stempel anpassen:

Ansonsten wie von Dr. Körner vorgeschlagen einfach mal im Support anrufen, die können Ihnen sicher schnell weiterhelfen.

Beantwortet von (7.5k Punkte)
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