Hallo Herr Dr. Harms,
Sie können unter dem Menüpunkt "Verwaltung -> Nachrichten" alle empfangenen Nachrichten jederzeit nochmals aufrufen. Alternativ können Sie die Ansicht über den Shortcut "Control + Shift + N" aufrufen. Sollte die entsprechende Nachricht zunächst nicht angzeigt werden, so liegt dies meist an einem gesetzten Filter (siehe rechte untere Ecke bzw. die Filter für die jeweilige Spalte). Durch einen einfachen Klick auf eine Nachricht und der Option "Nachrichtenverlauf anzeigen" können sie auch den zugehörigen Verlauf anzeigen.
Sollte diese Funktion für Sie nicht den gewünschten Effekt erzielen, geben Sie gerne nochmals Bescheid!
Wie sie bereits angemerkt haben, ist es aktuell nach dem Schließen einer (ungelesenen) Nachricht oft nicht mehr ersichtlich, dass diese Nachricht existiert. Aktuell überarbeiten wir die Nachrichtenfunktion, um die Nutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit weiter zu optimieren. Der von Ihnen genannte Punkt wurde in kürzlich durchgeführten Telefoninterviews recht häufig genannt und ist daher auch Bestandteil unserer Überlegungen. Desweiteren gibt es auch bereits Bestrebungen eine zentrale "Inbox" für verschiedene Eingangsnachrichten, Laborwerte usw. zu etablieren. In Zukunft wird es somit einfacher neue Nachrichten zu erkennen und wiederzufinden. Hier bitte ich noch um etwas Geduld!
Viele Grüße,
Moritz Albert