BugReport: Server verschluckt sich am HÄVG-Modul

Question

Hi,

der Server meint ständig das Modul an und ausschalten zu müssen... dadurch verlangsamt sich unser Alltag ziemlich..

2020-10-06 07:49:53.508 ServerToolsStatus.m:221[lvl=1] ServerStatus: 0 (gestoppt)
2020-10-06 07:50:08.628 ServerToolsStatus.m:241[lvl=1] ServerStatus: 2 (gestartet)
2020-10-06 07:52:08.112 ServerToolsStatus.m:1910[lvl=1] error reading file /Users/server/tomedo_server/files/INTERNAL_HISTORY/2017/06
2020-10-06 07:55:27.242 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 07:55:33.463 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 07:55:36.142 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 07:56:33.518 ServerToolsStatus.m:221[lvl=1] ServerStatus: 0 (gestoppt)
2020-10-06 07:56:48.945 ServerToolsStatus.m:241[lvl=1] ServerStatus: 2 (gestartet)
2020-10-06 07:57:03.591 ServerToolsStatus.m:221[lvl=1] ServerStatus: 0 (gestoppt)
2020-10-06 07:57:08.952 ServerToolsStatus.m:241[lvl=1] ServerStatus: 2 (gestartet)
2020-10-06 07:59:59.692 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:04:04.966 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:04:05.258 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:04:15.307 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:04:54.639 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:06:30.806 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:06:41.823 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:06:54.873 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:07:06.970 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:09:43.840 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:09:44.306 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:09:45.052 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:09:45.583 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:16:27.114 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:16:37.459 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:18:12.416 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:18:48.325 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:22:58.185 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:23:01.645 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:23:34.606 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:23:59.610 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:27:43.149 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:28:19.586 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:32:36.152 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:33:05.633 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:36:07.132 ServerToolsVersion.m:55[lvl=1] CheckForUpdates.
2020-10-06 08:36:08.822 ServerToolsVersion.m:164[lvl=1] … update servertools:    v1.12.5 -> v1.12.5  (Nein)
2020-10-06 08:36:08.822 ServerToolsVersion.m:172[lvl=1] … update tomedo:         v1.90.0.13 -> v1.90.0.13  (Nein)
2020-10-06 08:36:08.822 ServerToolsVersion.m:178[lvl=1] … update HzV:            204_2 -> 204_2  (Nein)
2020-10-06 08:36:08.822 ServerToolsVersion.m:184[lvl=1] … update HÄVG-Prüfmodul: 2020_4 -> 2020_4  (Nein)
2020-10-06 08:36:08.822 ServerToolsVersion.m:190[lvl=1] … update Arzeko:         80.0 -> 80.0  (Nein)
2020-10-06 08:36:08.823 ServerToolsVersion.m:191[lvl=1] … server tomedo Sprünge:
     
2020-10-06 08:41:53.184 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:42:38.618 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:43:45.971 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:43:47.925 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:43:49.606 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:44:02.174 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:44:02.423 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:44:02.806 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:499[lvl=1] auto neustart  fertig
2020-10-06 08:46:38.627 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:46:42.724 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:46:43.342 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig
2020-10-06 08:46:47.181 ServerToolsHAEVGPruefmodul.m:496[lvl=1] auto neustart  nötig

Ich bitte um Korrektur.

VG

JM

TV-ID = 1 522 803 426

Answer 1

Sehr geehrter Herr Müller,

es wir turnusmässig geschaut ob das prüfmodul noch läuft (der launchctl wird gefragt). Die kurze Zeit die ich bei Ihnen drauf war konnte ich sehen das der Rechner zwischenzeitlich stark ausgelastet (opendirectory und cloud backup) ist und die Anfrage an den launchctl sehr langsam ist. Wenn die Anfrage dann nicht beantwortet wird vom System dann nehmen wir an das das Prüfmodul nicht läuft.

-> Lösungsmöglichkeiten:

a) sie deaktivieren unnötige Prozesse (sicher nicht was sie wollen)

b) sie erhöhen die rechenpower oder was auch immer den launchctl positiv beeinflusst

c) wir deaktiveren den neustart test

 

ps: eine Firewall auf dem Server macht alles langsam. Besser wäre eine Hardwarefirewall vor/neben dem Router anstelle auf dem Server.

Comments

Hi, danke fürs schnelle draufschauen

a) geht leider nicht, der Grund ist hier https://forum.tomedo.de/index.php/2364/das-leidige-backup-thema?show=2364#q2364 zu finden (Thread zum Thema Backup auf ein verschlüsseltes Laufwerk..)

b) ist in Planung - aber eigentlich geht der Rest sonst ziemlich problemlos (Es laufen 15 weitere VM's auf dem Server seit nunmehr fast 2 Jahren ohne Downtime etc...)

c) Wäre ja etwas drastisch, man könnte doch die Zeit fürs polling verlängern...aber falls das zu aufwändig ist, lieber den Test deaktivieren als ständige Neustarts des Moduls.

VG

JM

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c) Ich werde sehen was sich noch für die alten Servertools lohnt ... wenn ich Zeit finde...

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Danke...

das Problem ist leider dann auch dieses hier:

2020-10-06 10:33:40.983 ServerToolsStatus.m:221[lvl=1] ServerStatus: 0 (gestoppt)
2020-10-06 10:33:41.913 ServerToolsStatus.m:241[lvl=1] ServerStatus: 2 (gestartet)

Seit den 1.90er Versionen muss nach jeden Update der komplette Server wieder neu gestartet werden um sauber zu laufen...mit dem Linux-Server wollte ich eigentlich noch bis zu den Herbstferien warten...

Answer 2

Die Servertools machen seit dem Update auf 1.25 viele Probleme.

Wie Sie schon bemerkt haben läuft opendirectoryd auf teilweise 90% cpu -> wird vo0n den servertools ausgelöst, ausserdem werden jeweils ca. 20 sudo, sh und postgres tasks geöffnet .... so lange bis die Datenbank abschmiert.

Ohne geöffnete Servertools läuft der Server wie geschmiert....