"Medikamentendaten sind veraltet"

Question

Habe gerade Update 1.83.0.12 installiert, auch danach wie bei 1.83.0.10: Ihre Medikamentendaten sind veraltet (s. Anhang). Und ich dachte, die Medikamentendatenbank aktualisiert sich auch ohne mein Zutun ...

Answer 1

Hallo Herr Mantzel,

die Meldung haben wir aktuell häufiger beim Update. Die Lösung ist auf dem Client unter tomedo Einstellungen Arbeitsplatz Arbeitsplatz unten links auf den Button Lokale Datenbank Löschen drücken.

Dann holt sich tomedo die Daten nochmal ovn Server. Danach sollte alles wieder okay sein.

Lg aus Hamburg
Axel Tubbesing - tubbeTEC GmbH

Comments

Das hatte ich vor dem Update bereits versucht, allerdings erfolglos.

Nach dem Update lädt der Client doch ohnehin neu, weswegen also auch noch die lokale Datenbank  händisch zurücksetzen?

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Ja, er läd sich neu, aber meines Wissens wird nicht automatisch nach einem Update am Client die lokale Datenbank gelöscht. I.d.R  . sieht man "oben links" auch wenn die Med.Datenbank aktualisiert wird. Ich würde es trotzdem nochmals mit dem Reset der lokalen Datenbank versuchen. Versuch wäre es wert? ;-)

Jedoch kam bei mir "Ihre" Fehlermeldung nach dem Upate nicht...

Answer 2

Auch ein Neuladen der lokalen Datenbank hat das Problem nicht gelöst, weiterhin Datenstand 15.4.2020.

Comments

Hallo Herr Mantzel,

dann müssen Sie noch etwas anders machen:

Die tomedo App komplett neu laden, dieses machen Sie unter tomedo, über tomedo.

Da gibt es unten rechts die Möglichkeit die App komplett neu vom Server zu laden.

Lg aus Hamburg

Axel Tubbesing - tubbeTEC GmbH

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Auch dieser Tipp hat leider nichts geholfen. Trotzdem schönen Dank Herr Tubbesing

Answer 3

Hallo Herr Mantzel,

tritt das Problem an allen Clients auf? Vermutlich konnte ihr Server die Datenbank nicht herunterladen. Bitte melden Sie sich bei uns im Support oder hinterlassen Sie mir hier eine private Nachricht mit Zeit / Nummer wann ich Sie telefonisch erreichen kann.

Viele Grüsse,