Neue Allianzen - Irritation!

Question

Liebes Tomedo-Team

Wir verwenden den OTK von Tomedo sowie Aaron als digitalen Anrufbeantworter.
Beides hat zu einer deutlichen Reduzierung der Beanspruchung der MFA geführt.

Nun kam die Tage eine Vertreterin von Doctolib und wollte die gesamten Vorteile ihrer Anwendung darlegen.
Ich habe allerdings noch im Hinterkopf, dass Doctolib eine enorme Datenkrake ist, und bin eigentlich froh, dass meine Daten bei Tomedo gut aufgehoben sind.
Die täglichen Back-up machen wir zurzeit noch auf eigenen mobilen Datenträgern. Wir haben auch schon überlegt, per online auf die Tomedo Server zu spielen.

Nun hat die Dame erwähnt, dass zum einen Doctolib wohl demnächst im neuen Jahr auch den OTK von Tomedo übernehmen wird.
Zum zweiten hat Aron ja selbst als “ tolle“ Nachricht verkündet, dass sie mit Doctolib kooperieren werden.

Ich bin nun doch etwas beunruhigt und weiß in diesem Zusammenhang auch die Störungen des OTK bei IONOS nicht richtig einzuordnen. Sind das Vorgeplänkel um dann eine "bessere" Lösung mit Doctolib vorschlagen zu können.

Oder sind das (hoffentlich) haltlose Gerüchte, denn man entschieden entgegentreten sollte?

Mit freundlichen Grüßen
Markus Landzettel
Darmstadt

Answer 1

Guten Tag Herr Dr. Landzettel,

Wenn Doctolib das tatsächlich vor hat, dann wollen sie uns den Plan wohl noch unterbreiten...

Bisher planen wir nur weiterhin die bestehende Doctolib-Schnittstelle anzubieten.

Ich werde das zuständige Produktmanagement hierauf aufmerksam machen, damit auch dieses ein Statement dazu abgeben kann. Eine tiefere Zusammenarbeit z.B. über eine beidseitige Schnittstelle wurde soweit ich weiß sogar von Doctolib abgelehnt.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Comments

Hallo Herr Ringling

Lieber Herr Landzettel

Ich hoffe sehr, dass dies eine leere Behauptung der Dictolib-Vertreterin ist, eine Kooperation von Tomeo mit dieser externen Daten-Krake wäre mir sehr zuwider und würde mein Glauben an die Autonomie von Zollsoft doch sehr erschüttern. Gerade diese Unabhängigkeit und Innovationskraft innerhalb des Apple Systems zeichnet Tomedo aus.

Ich bin gespannt auf eine kurze Stellungnahme der Zollmänner.

Liebe Grüße und frohe Weihnachten (und besonderen Dank für die herausragende Unterstützung in den seltenen Fällen, wenn wir Sie gebraucht haben.

Cuma Özmen

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Ich kann offiziell bestätigen, dass die Behauptung totaler Unsinn ist. Leider geht doctolib zunehmend aggressiv auf dem Markt vor und ghostet uns auch bei Anfragen zu notwendigen Anpassungen an der Schnittstelle zwischen tomedo und ihrem Kalender. Ich würde mich nicht wundern, wenn sie sämtliche Schnittstellen nächstes Jahr komplett abstellen/sperren und den Ärzten sagen: "Wechselt doch die Praxissoftware zu unserem neuen doctolib AIS".

Unser tomedo-Onlineterminkalender ist spitze, gerade auch in Zusammenhang mit der Möglichkeit, dass Patienten ihre Anamnese und Stammdaten per Patientenformular ausfüllen können, deren Inhalte dann automatisch an der richtigen Stelle in tomedo landen. Und auch arzt-direkt.Pay (Onlinebezahlung bei Terminbuchung) ist ein cooles Feature. Wir werden den OTK auf keinen Fall an doctolib verkaufen.

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Vielen Dank für das beruhigende Statement

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Vielen lieben Dank hierfür!

Frohe Festtage

Cuma Özmen