Gelöschte Privatrechnungen

Question

Hallo,

bei uns passiert es immer wieder, dass Privatrechungen gelöscht werden, einfach so, ohne erkennbaren Grund.

Wir können sie dann ganz leicht reaktivieren mit allen eingegebenen Ziffern, weil einfach nur bei Details ein Häkchen gesetzt ist bei "gelöscht"

aber wir setzen das Häkchen nicht bewusst, weiss jemand wie das passieren kann?

Answer 1

Passiert das ohne Bedienfehler? Beim Löschen einer Rechnung kommt da nämlich eine Sicherheitsabfrage.

Comments

Ja ohne weitere Abfrage, gestern z.B. waren alle unsere Privatrechungen abends mit dem Häkchen versehen .. wie das passiert kann ich nicht erklären ... einziges was vielleicht aus meiner Sicht eine Rolle spielen könnte wäre, dass ich abends die pat. mit meinem laptop von zuhasue über VPN kontrolliert habe ... könnte das etas bewirken?

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Da müssen Sie den Support kontaktieren die müssen in den Logs nachsehen was da los war, das dürfte nicht passieren. Wenn es kein Bedienfehler ihrerseits war berechnet Zollsoft auch nichts.