Vorquartalsscheine erscheinen in neuer Fehlerliste, wurden aber in Fehlerliste Altquartal nicht angezeigt

Question

Hallo zusammen,

bei uns fällt gerade auf, dass nicht abgerechnete Scheine aus dem Vorquartal in unserer derzeitigen Fehlerliste auftauchen, die aber im lezten Quartal nicht bemängelt wurden. Unsere Abrechung lief mit 0 Fehlern durch und es wurden regelmäßig Fehlerlisten kontrolliert. Wie kann das sein? Ist dieses Phänomen schon bei jemandem aufgetreten? Vielen Dank!

Answer 1

Sind evtl. bei den nicht abgerechnete Scheinen aus dem Vorquartal im KV-Schein die Checkbox "Ignorieren für Abrechnung" aktiviert, dann kann es daran liegen, dass Sie jetzt in der neuen Fehlerliste auftauchen.

Für eine genauere Analyse sollten Sie sich bei uns im Support melden. Dann können wir gemeinsam per TeamViewer uns den Sachverhalt anschauen und prüfen.