Question

Patient mit gleichem Vornamen und Geburtsdatum versehentlich überschrieben, was tun?

Answer 1

Guten Abend,

falls Sie hiermit meinen, dass Sie das Feature zum Zusammenführen zweier Patienten verwendet haben (und so zum Beispiel die Karteieinträge des einen Patienten in die Kartei des anderen überführt wurden), so sollten Sie zeitnahe den Support kontaktieren um ein Trennung der Patienten in die Wege zu leiten. Meines Wissens gibt es keine allgemein praktische Möglichkeit das ohne Unterstützung von zolllsoft umzukehren.

Es ist anzumerken, dass solche Zusammenführungen als Nutzerfehler gesehen werden und somit allgemein kostenpflichtig sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling