Updateproblem

Question

Guten Tag 

Beim Versuch die Server und Client Updates einzuspielen erhalte ich folgende Fehlermeldung 

• Update-Schritt 'Erstelle Backup' fehlgeschlagen. Fehlermeldung:
  'com.zollsoft.servertools.task.UserFixableException:(Volume)AutomatischesAuswerfendesLaufwerks
  /dev/disk4s2 fehlgeschlagen (/Volumes/tomedo_backup). Bitte werfen Sie das Laufwerk aus, bevor Sie das Gerät entfernen.'
• Update-Schritt Überprüfe Austausch der Applikation (Single Server, 128-s652)' fehlgeschlagen. Fehlermeldung:
  'Fehler beim Austausch der Applikation: Lokale Version ist: '127-s651', Version auf welche 'updated' werden sollte ist: '128-5652'

Gibt es eine Lösung für dieses Problem? 

Das Update läuft problemlos 

Viele Grüße und Vielen DanK

Dr. Michael Münch 

Answer 1

Habe sowas auch schon gehabt ... in der Regel war das Problem immer das Backup

Meistens war das Backup Volume voll bzw nicht genügend Speicher da.

Es hat immer geholfen hier anzusetzen und die Backupsvolumes zu überprüfen... dnach ging es problemlos

Answer 2

Guten Morgen Herr Dr. Münch,

gerne bestätige ich den Hinweis von Dr. Marks, dieser oftmals ein Grund für die genannten Fehlermeldungen ist.

Sofern die Erhöhung des Backup-Volume nicht zum Erfolg führt, wenden Sie sich am Besten direkt an unseren technischen Support.

Viele Grüße,
Marc Kansy

Comments

Guten Morgen

Habe die Backups geprüft und berreinigt Backup funktioniert einwandfrei.

Die aktuelle Fehlermelfung im Update Fenster ist:

tomedo Server: Überprüfe Austausch der Applikation (Single Server, 128-s652)

letzte Log Meldungen (neuste Meldung oben)

Update-Schritt Überprüfe Austausch der Applikation (Single Server, 128-s652)' fehlgeschlagen. Fehlermeldung: 'Fehler beim Austausch der Applikation: Lokale

Version ist: '127-s651', Version auf welche 'updated' werden sollte ist: '128-5652'!

Fehler beim Austausch der Applikation: Lokale Version ist: '127-s651, Version auf welche 'updated' werden sollte ist: '128-5652'.

letzte Fehlermeldung

Update-Schritt Überprüfe Austausch der Applikation (Single Server, 128-s652)' fehlgeschlagen. Fehlermeldung: 'Fehler beim Austausch der Applikation:

Lokale Version ist: '127-s651', Version auf welche 'updated' werden sollte ist: '128-5652'!

Die vorherige Fehlermeldung besteht ebenso weiter

Viele Grüße

Michael Münch

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Guten Morgen,

In dem Fall bitte ich Sie wie am 22.06. empfohlen direkt u´mit unserem technischen Support in Verbindung zu setzen,

Vielen dank und viele Grüße,
Marc Kansy