ARZEKO lässt Fenster nicht schließen

Question

Mein Kollege kann seine Stechuhr nicht mehr bedienen. Ich habe diese am 5.1 als Admin gestoppt und auch richtig eingtragen aber bei ihm kommt immer das Bild:

Answer 1

Hallo Herr Reschke,

auch wenn die 45 Minuten Pause mit editiert werden scheint auf den ersten Blick die zulässige Arbeitszeit von max. 10 Stunden bei den Angaben überschritten zu sein.
11:10 Stunden abzüglich der 45 Minuten Pause = 10:25 Stunden.
Probieren Sie es einfach mit einer längeren Pausezeit oder einem früheren Endwert damit Sie auf max. 10 Stunden kommen.

Viele Grüße,
Marc Kansy

Comments

Wir haben alles versucht, die Stechuhr ist ja schon von mir als Admin geändert worden.

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Hallo Herr Reschke,

wenn Sie auch mit einer Angabe einer passenden Endzeit nicht lösen können diese zu einer Gesamtarbeitszeit von max. 10 Stunden führt, kontaktieren Sie bitten unseren Support oder stellen Sie uns hier eine entsprechende Fehlermeldung ein die Sie ggf. erhalten.
Ich werde diesen Beitrag auch parallel an die zuständigen Kollegen:innen aus der Entwciklung für ArZeKo intern weiterleiten.

Viele Grüße,
Marc Kansy

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Sehr geehrter Herr Reschke,

die Ursache des Problems ist vermutlich eine andere Stechuhr des Mitarbeiters bei der die maximale Arbeitszeit von zehn Stunden überschritten wird. Könnten Sie dies bitte überprüfen und die entsprechende Stechuhr editieren? Geben Sie gerne Rückmeldung, ob Sie so zu einer Lösung kommen.
Wir werden das Problem intern überprüfen und bearbeiten, denn unschön ist natürlich dass der Fehler nicht gleich abgefangen wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Julia Struwe

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Danke, das war das Problem