Status "Mahnung" ohne Zahlungserinnerung?

Question

Hallo,

eine Frage: Nach dem letzten Update kann bei Privatrechnungen der Status erst nach Drucken einer Zahlungserinnerung auf "Mahnung" gesetzt werden und bei der Zahlungserinnerung dann kein Haken "gedruckt" gesetzt werden (es erscheint eine Fehlermeldung). Wie kann man das ändern?

 

Beste Grüße!

Florian Vogel

Answer 1

Sehr geehrter Herr Vogel,

wie lautet denn die Fehlermeldung?

Comments

Man muss die Zahlungserinnerung auf gedruckt setzen, um die Mahnung öffnen und bearbeiten zu können. Wenn man den „gedruckt“-Haken setzen will, kommt aber eine Fehlermeldung von Libre Office, dass der Status nicht geladen werden kann.

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Guten Tag Herr Vogel,

wir konnten den Fehler leider nicht nachstellen. Möglicherweise liegt das Problem bei Libre Office. Wir verwenden aktuell Version 4.0.3.3 Bitte prüfen Sie Ihre Version von Libre Office und updaten Sie diese ggf. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support, damit wir uns auf Ihren Rechner aufschalten können, um heraus zu finden, wo das Problem liegt.

Grundsätzlich ist es so vorgesehen und korrekt, dass Sie den Status erst auf die 2. Mahnstufe ("Mahnung") setzen können, wenn die erste Mahnung ("Zahlungserinnerung") gedruckt wurde.