Hinweis für alle Nutzer:innen von iPhones und iPads: Zukünftige tomedo-Updates für iOS werden ausschließlich auf iPhone und iPads Geräten mit iOS 16 oder höher verfügbar sein.

Beim Versuch, eine Videosprechstunde abzuhalten, kommt bei den Teilnehmern (sowohl verschiedene Patienten als auch bei uns) immer folgende Fehlermeldung nach erfolgreicher Anmeldung und erfolgreichem Betreten des Raums:

 

 

Dabei kann jeder Teilnehmer sich selbst, aber nicht das Gegenüber sehen. Die Chatfunktion funktioniert. Wie könenn wir diesen Fehler beheben?

Viele Grüße, PvB

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offenbar wird die Videosprechstunde von Ihrer Firewall blockiert; hier finden Sie die relevanten Einstellungen https://docs.pexip.com/rp_turn/rpturn_ports.htm

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