Fehlermeldung bei Drucken in tomedo

Question

Hallo Zollsoft-SupportTeam,

bei verschiedenen Druckausgaben, Brief od. mehrere Privatrechnungen {PDF-Druck empfohlen}, läuft der Papierdruck reibungslos, jedoch kommen folgende gleichartige Fehlermeldungen:

Briefdruck: 

Folgender Fehler ist beim PDF-Erstellen aufgetreten: func=xmlSecCheckVersionExt:file=xmlsec.c:line=188:obj=unknown:subj=unknown:error=19:invalid version:mode=abi compatible;expected minor version=2;real minor version=2;expected subminor version=25;real subminor version=26

Druck mehrere Privatrechnungen:

Folgender Fehler ist beim PDF-Erstellen aufgetreten: func=xmlSecCheckVersionExt:file=xmlsec.c:line=188:obj=unknown:subj=unknown:error=19:invalid version:mode=abi compatible;expected minor version=2;real minor version=2;expected subminor version=25;real subminor version=26

func=xmlSecCheckVersionExt:file=xmlsec.c:line=188:obj=unknown:subj=unknown:error=19:invalid version:mode=abi compatible;expected minor version=2;real minor version=2;expected subminor version=25;real subminor version=26

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..... und noch viele mehr, abhängig von der Anzahl der Rechnungen.

Wodurch entsteht diese Fehlermeldung und wie ist sie zu beheben? Können Sie trotz Weihnachts- / Jahreswechsel-Stress hierbei noch helfen?

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden -Benno Michels-

Comments

Sie sollten den Entwicklern vielleicht nochein paar zusätzliche Infomationen mitliefern: Welche Version MacOS, tomedo? Mit welchem Textprogramm arbeiten Sie, welche Version? Seit wann besteht der Fehler?

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Hallo Herr Cepin,

danke für Ihren Hinweis. Aus folgendem Grund hatte ich keine Statusinformationen eingetragen:

• Unser tomedo-System wurde vor wenigen Wochen von Zollsoft {Herr Schima} eingerichtet.
• Ich bin also davon ausgegangen, dass der Status unseres Systems bei Zollsoft bekannt ist.

Da der Fehler aber erst seit ~2 Wochen aufgetreten ist habe ich den Status jetzt aktuell ermittelt:

 

Server und Client auf Macmini:

• ServerTools (192.168.2.115)
• macOS High Sierra 10.13.6
• tomedo Client v1.63.0.10
• LibreOffice 5.4.4.1

MacBook-Client:

• bis auf Folgendes identisch wie auf Macmini
• LibreOffice 6.0.6.2

Ich glaube, dass eine Klärung nur erfolgen kann, wenn Zollsoft sich über TeamViewer in der Praxis {außerhalb der Praxiszeit} aufschalten kann; deshalb werde ich den Support jetzt noch telefonisch kontaktieren.

 

Eine schöne Advents-/Weihnachtszeit wünscht Ihnen Benno michels

Answer 1

Diese Fehlermeldung ist ab der tomedo-Version v1.64.0.5 abgeschaltet. Ein Update sollte also helfen.