Patientenchat in Handytomedoapp funktioniert nicht

Question

Hallo,

seit einigen Wochen stürzt die Tomedo App auf dem Handy beim Versuch eine Chatnachricht zu öffnen ab.

Answer 1

Sehr geehrter Herr Fedorcak,

in letzter Zeit gab es mehrere Absturzursachen in der Nachrichten-Ansicht. Wir haben alle uns bekannten in der aktuellen Version 2.25.6 behoben. Nutzen Sie diese Version? Wenn nicht, würde ich Sie gerne bitten, auf diese zu aktualisieren.

Falls die Abstürze danach immer noch auftreten, möchte ich Sie außerdem bitten ein Protokoll an uns zusenden. Dies können Sie in den Einstellungen unter System → „Protokolldatei versenden“ tun.

Vielen Dank für den Hinweis!

Comments

Sehr geehrter Herr Fedorcak,

vielen Dank für das Versenden des Protokolls. Wir werden in Kürze eine neue Version mit einigen Korrekturen herausgeben. Bitte geben Sie Bescheid, wenn diese Ihre Probleme nicht behebt.

Vielen Dank