Ich würde es gut finden, wenn ein Marker z.B. in der Telefonliste angezeigt wird. So muss der Telefonist nicht immer direkt in die Akte springen. ZB Wiedervorstellung mit MRT oder man sieht gleich ob ein Privatpatient anruft. Denke das würden viele Nutzer brauchen. Am Tresen ist manchmal Stress und viele Mitarbeiter machen sich nicht die Mühe immer die Akte zu öffnen. Somit können die aber eine ausgewählte Info gleich durch die Markierung erkennen.