gescanntes Dokument erscheint im Karteikartenauszug

Question

Hallo zusammen,

nachdem wir bei einem Patienten ein gescanntes Dokument aus der Patientenakte in tomedo aufrufen oder ein Dokument gescannt haben können wir am gleichen Tag keinen Karteikartenauszug mehr erstellen.

Es wird dann im Karteiexport nur das gescannte Dokument angezeigt und der Karteikarteneinträge werden überhaupt nicht übernommen.

Ist das irgendwie eine Einstellungssache?

An den Arbeitsplätzen wo kein ScanSnap steht, kann der Karteiexport nämlich ganz normal erstellt werden.

Danke und LG

S. Ahlbrecht

Answer 1

Hallo Frau Ahlbrecht,

es handelt sich nicht um eine Einstellungssache. Leider konnten wir das Verhalten bei uns nicht nachvollziehen. Bitte kontaktieren Sie den Support, damit wir herausfinden können, wo das Problem liegt.

Viele Grüße

Thomas Weidauer