OTK Schnellstmöglicher Termin bei mehreren Standorten

Question

Kann man im OTK die Funktion "Schnellstmöglicher Termin" ausschalten? Wir haben zwei Praxisstandorte, aber bei der Rezeptbestellung wird die Standortauswahl gelegentlich ignoriert. Es wäre hier einfacher, wenn der Patient zwingend den Standort aktiv auswählen muss.

Comments

Guten Tag,

das wird bei uns jetzt auch relevant! Wir haben das Problem, dass wir in sehr ländlichen, teils schwer unterversorgten Bereichen tätig sind. Wir müssen die Patienten nach geographischen Gesichtspunkten den Praxen zuteilen, da diese zunehmend weiter fahren und wir dadurch Gefahr laufen, dass sich Patienten aus dem noch gut versorgten Bereich in den unterversorgten Bereich orientieren und andersrum.

Ich hätte gerne eine zentrale Terminbuchung wie bisher, in der ich die Option "nächster freier Termin", betriebsstättenübergreifend, deaktivieren kann.

Oder habe ich diese Funktion bisher nicht gefunden?

MfG Kevin Ortlieb

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Guten Tag Herr Dr. Ortlieb,

Meines Wissens gab es noch keine Möglichkeit, den Knopf für den schnellsmöglichen Termin zu unterbinden.

Manche Praxen behelfen sich, indem sie Direktlinks generieren, welche die Betriebsstätte festlegen. I.e. dann hätten Sie auf Ihrer Webseite z.B. schon eine Vorauswahl für die Betriebsstätte.

Das wirkt sich allerdings nicht auf das Portal oder die Buchung über die App aus.

Ich leite die Anfrage nochmal an das Produktmanagement weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Answer 1

Guten Tag Frau Sturz,

die verantwortliche Person für das Produktmanagement im OTK ist diese und nächste Woche im Urlaub.

Entsprechend habe ich Ihre Anfrage weitergeleitet, aber es ist möglicherweise nicht mit einer zeitnahen Antwort zu rechnen.

Mit freundlihen Grüßen,

Toni Ringling

Answer 2

Sehr geehrter Herr Sturz,

wir planen in den nächsten Wochen die arzt-direkt Konfiguration noch einmal zu überarbeiten. Dies soll dabei helfen, dass man sich noch besser zurechtfindet. Sobald dies umgesetzt wurde, können wir gerne über weiter Konfigurationen sprechen. Ich lege Ihren Wunsch in die Wiedervorlage.

Beste Grüße
Madita Poslovsky

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Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin sehr gespannt.