Terminerinnerungen für einzelne Patienten möglich

Question

Kann man bei einzelnen Patienten individuell Terminerinnerungen per Mail erstellen? Wir versenden nicht pauschal Terminerinnerungen aber bei einzelnen Patienten würde ich das gerne bei manchen Terminen machen. Oder kann man diese Einstellung nur global vornehmen und dann bekommen automatisch alle Patienten eine Terminerinnerung?

Vielen Dank!

P. Prause

Answer 1

Die Einstellungen sind nur global möglich, aber vielleicht lässt sich etwas tricksen:

" einzelnen Patienten individuell " ==> Wenn nur diese Patienten die Datenschutzfreigabe für Terminerinnerungen geben (für diese aktiviert wird)

" bei manchen Terminen " ==> Hier könnte nur für diese Terminart eine Erinnerung erfolgen

 

Diese Möglichkeiten - ggf. in Kombination - mögen zum Ziel führen. Aber was spricht denn ernsthaft gegen allgemeine Terminerinnerungen?

Comments

Vielen Dank!

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Uns würde eine Differenzierung ebenfalls interessieren.

Wir haben bestimmte Diagnostiktermine. 'No shows' sind da ärgerlich. Entsprechend würden wir gerne nur diese Patienten an diese Termine erinnern.

Aktuell nutzen wir das Feature noch nicht, sind aber gerade dabei es aufzugleisen. Einen separaten Kalender pflegen wir bereits für diese Diagnostiktermine. Entsprechend müsste es doch eigentlich einfach gehen. Den Kalender auswählen. Email-Erinnerung aktivieren und fertig. Oder stelle ich mir das zu einfach vor?

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Guten Tag,

In den Terminerinnerungen kann man sowohl Erinnerungen nur für bestimmte Terminarten als auch nur für bestimmte Kalender versenden. Wenn die Termine in einem gesondertem Kalender sind, sollte man Terminerinnerungen nur für die Termine in diesem Kalender versenden können. Es reicht an sich aber auch, dass es sich um eine gesonderte Versicherungsart Terminart handelt.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

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Top!

Danke für die Klarstellung. Dann weiß ich Bescheid wie ich es umsetzen muss.

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Ich will nur kurz darauf aufmerksam machen, dass ich mich in meinem letzten Beitrag verschrieben habe - eine gesonderte Terminart reicht, nach Versicherungsart kann man bei den Terminerinnerungen nicht unterscheiden.

Answer 2

Dazu müssen Sie zunächst die Auswahl eingrenzen welchen Patienten Sie eine Mail schicken.

Das geht beispielsweise über Panellisten. Dann können Sie dort allen Patienten der vorherigen Auswahl eine Mail zusenden.

Comments

Vielen Dank!