Laborergebnisse in die Epa

Question

Liebe Tomedianer, liebes Zollsoft-Team,

beim Hochladen verschiedener Befunde bekomme ich unterschiedliche Fehlermeldungen.

Laborbefunde (Labor Limbach) PDF können problemlos hochgeladen werden über den Epa-Button. Hier ist nur nervig den relevanten endgültigen Befund rauszufiltern, da Limbach für eine BE teilweise 20 befunde schickt und auch die mögliche Sortierung (endgültiger Befund etc.) nicht wirklich weiter hilft. Limbach gibt an dass sie immer dann wenn ein weiterer Laborwert fertig ist übermitteln müssen, so dass sich die Anzahl an PDF's von deren seite nicht reduzieren wird. Vielleicht hat Zollsoft hier eine Idee?

Bei der gleichen Patientin können dann aber Zytobefunde über den Button nicht in die Epa geladen werden. Es erscheint ein Hinweis "Laboranhänge werden gedruckt" aber es passiert nichts. Per Drag/Drop funktioniert es. Wenn ich bei den Pat. den Zytobefund per Email verschicken möchte (via Tomedo-Button) habe ich die gleiche Fehlermeldung und es öffnet sich kein Emailfenster obwohl alles andere richtig eingestellt ist.

Bei einigen Patienten funktioniert beid en Zytobefunden alles, sprich der Epa Button und das Hochladen in die Epa problemlos - gleiches Labor, gleiche Zytobefunde (PDF).

Bei wiederum anderen Patienten erhalte ich eine FEhlermeldung "Document content does not match mime type" wenn ich versuche den Befund via drag/drop in die Epa zu ziehen. Labor Limbach Befunde (in Tomedo auch Karteieintrag Lab und PDF) können bei diesen Patienten via Epa Button problemlos hochgeladen werden.

Ich finde leider keine Systematik dahinter außer dass die Epa der AOK Bawü und TKK oft anzeigen dass der Pat. keine Epa hat obwohl Patienten angeben weder Brief der KK erhalten noch widersprochen zu haben...

 

Irgendwelche Ideen?

Vielen Dank und ein schönes Wochenende! C. Paringer-Gholam

Answer 1

Hallo Frau Paringer,

auf welcher tomedo Version befinden Sie sich?

Gegebenenfalls ist es hier sinnvoll, dass sich das jemand vom Support einmal anschaut.

Wenn tomedo anzeigt, dass keine ePA vorhanden ist, wird keine ePA gefunden. Dass die Patienten keinen Brief erhalten haben, ist ein wichtiger Hinweis, dass gegebenenfalls bei der Krankenkasse die falsche Adresse gespeichert ist. Bei manchen Patienten, wo die Adresse nicht korrekt war und der Patient unter der Adresse nicht erreicht werden konnte, wurde keine ePA angelegt oder bei einem Kassenwechsel im Zeitraum der Aktenanlage. Der Patient sollte sich in dem Fall, dass angezeigt wird, dass keine ePA vorhanden ist an die Krankenkasse wenden und dort konkret erfragen, ob für ihn eine ePA existiert. Voraussetzung ist hier natürlich, dass die ePA ansonsten bei Ihnen im Systerm funktioniert und nur vereinzelt Patienten betroffen sind.

 

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis