Juliane Schütte
Ja da haben Sie Recht, ich habe Bescheid gesagt.
Juliane Schütte
Sehr geehrte Frau Wieder,
vielen Dank, ich habe es bei uns ins Ticketsystem aufgenommen.
LG
Juliane Schütte
Hallo Herr Hanemann,
vielen Dank für die Zusendung des Videos. Wir haben es erhalten und beginnen eine Analyse.
Sie hatten in Ihrer Email geschrieben, dass, wenn Sie die Kamera über den Körperstempel öffnen, die Blitzfunktion nicht zu sehen ist. Ich vermute, dass Ihre Kamera auf "Foto mit Aufsatz" gestellt ist. Direkt daneben gibt es den Modus "Foto" zur Auswahl. Wenn Sie "Foto" auswählen, sollte der Blitz in den Einstellungen verfügbar sein.
Der Hintergrund ist, dass der Modus "Foto mit Aufsatz" für Hautärzte entwickelt wurde, welche Dermatoskopaufsätze an das iPhone montieren. Für die Benutzung dieser Aufsätze ist ein Blitz hinderlich, sodass er dort nicht unter den Einstellungen verfügbar ist.
Katharina Wieder
Wunderbar, vielen Dank.
Andrea Grafmueller
Guten Morgen,
Dass das Icon sich nicht mehr updated und die Kamera anzeigt, wenn nur diese ausgewählt ist, ist ein Bug der sich leider eingeschlichen hat. Das gewohnte Verhalten soll hier zeitnah wieder hergestellt werden. Auch wenn das ärgerlich ist, sollte die die Funktionalität genauso sein.
Die Scan-Funktion ist ebenfalls unter den Schnellaktionen (Stern) zu finden. Welche Aktionen Ihnen dort angezeigt werden können Sie im Auswahlmenu oben rechts konfigurieren.
Andrea Grafmueller
Patientenlisten können am Mac angelegt werden, und sind Listen von Patienten, die nicht unbedingt in der Tagesliste sein oder einen aktiven Besuch haben müssen. Für diese können ggf andere Schnellaktionen ausgewählt werden.
Juliane Schütte
Wir haben Ihr Video gesichtet und gesehen, dass es einen Bug gibt im Navigationsmenü der Patientenansicht. Hier sollte sich eigentlich das Menü bei Auswahl einer der Detailansichten (Karteieinträge, Körperstempel, ect.) automatisch schließen. Wir arbeiten an einer Lösung, die wir versuchen, zeitnah zu veröffentlichen. Derweil können Sie das Navigationsmenü manuell schließen durch Tippen auf das Chevron im NavigationBar oder Tippen außerhalb des Menüs.
René Fischer
Hallo Herr Cepin. Die Betaphase über TestFlight haben wir nicht eingestellt. Diese wurde beim letzten Release leider übersprungen. Wir arbeiten gerade daran, unsere Prozesse zu verbessern und dazu wird auch weiterhin eine Betaphase zählen. Ausnahme sind Bug-Releases. Diese werden zwar auch an unsere TestFlight-Nutzer weitergeben, aber auch zeitgleich in den App Store gestellt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch weiterhin zu unseren TestFlight-Nutzer zählen können.
Lena Leistritz
Sehr geehrte Fr Wieder,
Könnten Sie bitte eine kurze Bildschirmaufnahme von Verlassen der Kartei nach dem Abbrechen eine Custom-Formulars an ios@zollsoft.de senden? Ich kann das Verhalten leider zur Zeit weder mit der Version 2.29.0 noch mit der Version 2.28.1 reproduzieren. Ich hoffe, dass mir in dem Video noch ein Detail auffällt, das mir im Augenblick zur Reproduktion fehlt.
Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen
Lena Penno
Andreas Jenke
Auch bei uns stürzt die App nach dem Update häufig ab. CF lassen sich nicht mehr abschließen und führen zum Einfrieren der App..
Die alte Kamera gefiel mir aufgrund der einfachen Bedienung sehr gut. Viele Einstelungsoptionen bedeuten in einer Praxis mit mehreren Nutzern häufig mehr Arbeit für den Administrator.
René Fischer
Hallo Herr Jenke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Feedback für die Fehlerbehebung nutzen zu können, brauchen wir folgende Informationen:
- Liegt uns die Protokolldatei bereits vor? (Zahnrad-Schaltfläche (rechts oben im Bildschirm) -> "Protokolldatei versenden" -> ios@zollsoft.de)
- Bei welcher Interaktion genau ist die App abstürzt?
- Welches Gerät und welche iOS-Version verwenden Sie?
Am besten helfen uns Bildschirmaufnahmen vom Fehlverhalten, da wir so die Störung schneller und präziser eingrenzen können.
Wir möchten auch gern Ihr Feedback bezüglich der neuen Einstellmöglichkeiten berücksichtigen.
Bitte geben Sie uns Bescheid, was genau an der neuen Kamera für Sie und Ihre Kollegen / Angestellten den Arbeitsalltag erschwert.
Herzlichen Dank für Ihre Mühe im Voraus.
Viele Grüße,
René Fischer
Oliver Hanemann
Liebe Frau Schütte,
ja tatsächlich, beim Öffnen der Kamera im Körperstempel ist "mit Aufsatz" vorausgewählt. Nachdem ich das dann nur auf "Foto" geändert habe, habe ich auch Zugriff auf die Blitzeinstellungen.
Danke.
VG, O. Hanemann
Christian Klaproth
Der Aufruf der Kamera am iphone ist extrem unbefriedigend.
1. Schritt Patient auswählen
2. Schritt auf das Sternchen klicken
3. Schritt "Kamera verwenden" anklicken - befindet sich niemals an der gleichen Stelle sondern wechselt die Position innerhalb der Liste - man muss dann immer siuchen wo sich der menupunkt gerade befindet.
4. auslösen
5. Beenden.
Das Anlegen eines Bilddokuments als Aktionskettenauslöser zu benutzen, funtioniert in Verbindung mit der Tomedo Kamera App überhaupt nicht.
Wir dokumentieren überwiegend mit dem iPad. Wenn ich unterwegs bin, setze ich ich ein Macbook Air eiin und benutze als externe Kamera eine iPhone APP. Das Bild wird dann automatisch über den lauschordner in die gerade geöffnete Karteikarte übertragen. Leider funktioniert das nur an meinem neuen Mac Book air nicht aber am 4 Jahre alten iMAC.
Ich würde mir eine externe Kamera wünschen, die mit dem Client per WLAN verbunden ist und den Snapshot in einen Lauschordner schiebt, der das aufgenommene Dokument automatisch in die gerade geöffnete Kartei überträgt. Das wäre einfach zu bedienen und ginge extrem schnell.
Gibt es da Lösungsvorschläge von Tomedo?
Juliane Schütte
Hallo Herr Klaproth,
aus Ihrer 5-Schritte-Beschreibung entnehme ich, dass Sie die Kamera mit zwei Taps öffnen können. Das finde ich bei einer App, die einen großen Funktionsumfang hat, keine schlechte Statistik. Dass Sie, wenn Sie die Kamera über die Tagesliste öffnen, vorher feststellen müssen, für welchen Patienten die Fotos aufgezeichnet werden sollen, kann Ihnen die Programmierung der App nicht abnehmen (Punkt 1), genausowenig das Auslösen des Fotos (Punkt 4) oder das Feststellen, wann Sie alle gewünschten Fotos aufgenommen haben (Punkt 5)..
Wenn Sie die Kamera für jeden Ihrer Patienten nutzen und diese mit nur einem Tap erreichen wollen, so können Sie die anderen Aktionen in den Schnellaktionen herausnehmen, sodass nur noch "Kamera verwenden" eingestellt ist, dann wird der Stern zu einem Kamerasymbol, welches diese auch direkt öffnet. Ansonsten haben Sie auch über die Favoriten in der Patientenansicht die Möglichkeit, die Kamera hinzuzufügen und sie aus der Patientenansicht von jedem Screen aus über den Favoriten zu starten.
Die Reihenfolge der Aktionen in den Schnellaktionen wurde im heutigen Update (2.29.1) bereits korrigiert.
Aktionsketten sind auf der App aktuell nicht vorgesehen und werden daher auch nicht unterstützt.
Den Wunsch nach einer externen Kameraapp gebe ich an unser Produktteam weiter.
MfG
Christian Klaproth
Hallo Frau Schütte,
Vielen Dank für Ihre schnelle Nachricht. Die Funktion der Schnellaktionen habe ich noch nicht gefunden, werde mir das aber darauf hin morgen ansehen. Vielleicht habe ich auch nur die alte Kamera App und die neue noch gar nicht gefunden. Das iPhone nutze ich ausschließlich zur Fotodokumentation, weshalb ich mich mit den Funktionen am iPhone noch nicht so einhergehend beschäftigt habe. Vielleicht können Sie eine kurze Beschreibung geben wo ich den Punkt in der Kamera App von Tomedo finden kann.
Wenn ich außerhalb der Praxis bin und beispielsweise Wundbefunde dokumentieren muss, bin ich über VPN mit dem Praxisserver verbunden und verwende ein MacBook Air. Da kann ich das iPhone nicht ohne weiteres als Kamera verwenden. Ich habe aber eine Lösung gefunden, indem ich eine Webcam App auf dem iPhone installiert habe. Dann werden die Fotos über den Lauschordner direkt in die geöffnete Karteikarte übernommen, wenn am Rechner ein CameraHub installiert ist. Dann wird via Lauschordner das Foto sofort in der Kartei übernommen. Beim Anlegen des Karteieintrag "Foto" kann auch wie von mir gewünscht, eine Aktionskette gestartet werden.
Diese Anwendung hat allerdings den Nachteil, dass immer 2 Personen benötigt werden, Eine Person hält die Kamera, die andere betätigt am Client die Auslösefunktion. Wenn ich außerhalb der Praxis arbeite ist das für mich kein grosses Problem. Leider funktioniert die dafür benötigte Anwendung CameraHub nicht mit jedem meiner älteren Clients.
Deshalb verfolge ich nun folgendes Vorgehen, das vielleicht auch einfach umsetzbar ist. Vielleicht kann mir Zollsoft dafür noch Tipps geben. Ich würde ein ausrangiertes iPhone nehmen, von dem aus jedes Foto, welches mit der Apple seitigen Kamera App erzeugt wird, automatisch in einen Ordner der Apple Cloud verschoben wird. Jedes iPhone erhält dann einen eigenen Ordner in der ☁️. Sobald gleichzeitig am korrespondierenden Client eine Patientenakte geöffnet ist, sollte das Foto per Lauschordner aus dem spezifischen Kameraordner in die geöffnete Patientenkartei übertragen werden und anschließend im Verzeichnis gelöscht werden. Wenn das funktioniert, bräuchte ich persönlich auch gar keine Tomedo App am iPhone und bräuchte auch nicht entsprechend eine hohe Aussstattung an iPads für die Fotodokumentation.
Dann braucht man nur bei geöffneter Kartei am iPhone die Kamera öffnen und den Auslöser betätigen. Das hätte den weiteren Vorteil, dass nur eine Person alles bedienen kann, im gleichen Zug auch beim Bestätigen mit ok in der Patientenakte die gewünschte Aktion startet. Dann bräuchte ich auch keine Tomedo App für das iPhone weil das gegenüber dem iPad in der Übersichtlichkeit und bedienbarkeit sehr eingeschränkt einsetzbar und damit für mich persönlich überflüssig ist.
Andreas Jenke
Sehr geehrter Herr Fischer,
vielen Dank für Ihre Rückfrage. Nach einem erneuten Update scheint die App jetzt wieder stabiler zu laufen. Formulare lassen sich auch wieder abschließen. Herzlichen Dank für die schnelle Korrektur.
Mit der Kamera kommen wir sicher klar. Für uns war die einfach gehaltene alte Kamera nur die bessere Alternative. Unsere Erfahrungen haben aber gezeigt, dass viele Optionen nicht immer einen Vorteil bieten. Da wir beispielsweise keine Videoaufnahmen machen möchten, würden wir diese Funktion gern deaktivieren. Im Alltagsstress kann es passieren, dass versehentlich auf "Videoaufnahme" gestellt wird, obwohl eigentlich nur ein Foto gespeichert werden sollte. Dabei wird dann häufig auch der Zugriff auf das Mikrofon gewährt, was wir eigentlich verhindern wollen. Diese Fälle führen dann zur Mehrarbeit für die Administratoren.
Im Einzelnen sind es häufig nur Kleinigkeiten. In der Summe führen diese aber zu einem Unfang an Adninistration, den wir gern reduzieren würden.
Viele Grüße
Andreas Jenke
Andreas Cepin
Moin Herr Klaproth!
Alternativ können sie mit den iPhone in normales Foto machen und dann in der tomedo-App das Foto aus der Mediathek in tomedo aufnehmen. Ist zugegeben nich so automatisch wie Sie es wünschen, aber benötigt nur eine Person,.
Ich kann aber ganz schnell ein Foto machen:
Patient aus der Tagesliste auswählen und dann ist unten in der Fußleiste das Kameras Symbol. Bei klick darauf öffnet sich sofort die Kamera. Das geht eigentlich nicht einfacher. Draußen in der Pampa benötigen sie dazu natürlich den VPN Zugang auf dem Handy.
Juliane Schütte
Hallo Herr Klaproth,
ich weiß nicht, ob ich Ihr Vorgehen komplett verstanden habe. Warum verbinden Sie ihr iPad oder iPhone nicht über VPN mit Ihrem Server, wenn Sie unterwegs sind, dann können Sie die Fotos direkt über die tomedo App machen und darüber auch gleich in die Patientenkarteien speichern?
Juliane Schütte
Hier noch mal Screenshots für die Schnellaktionen
Christian Klaproth
Hallo Frau Schütte,
ich muss mich schon mit dem MacBook Air über VPN anmelden, dann mit dem Mobitelefon, oft stürzt die App ab und muss von vorne beginnen. Ich habe das jetztso einigermassen über die Webcam App gelöst. Das klappt unterwegs so wie ich es benötige. Der Vorteil dabei ist, dass mein Aktionskettenauslöser dann funktioniert, mit der Tomedo App klappt das nicht.
Ich habe auch eine Anleitung gefunden, wie man das mit der Automation auf dem iPhone lösen kann, funktioniert so ähnlich wie die Aktionsketten bei Tomedo nur leider komme ich damit bislang nicht zurecht.
Vielen Dank für Ihre Anleitung mit der Schnellaktion. Das hilft für den Lösungsansatz in der Praxis weiter. Da bekomme ich leider nur einen greenscreen auf dem Client, wenn ich die Webcam App in Verbindung mit camera Hub verwende, vermutlich weil irgendetwas in den Systemeinstellungen nicht kompatibel ist. Darum brauche ich mich jetzt dank Ihres Vorschlags nicht mehr zu kümmern und kann gut damit leben.
