Juliane Schütte
Liebe Appnutzer*innen,
seit kurzem gibt es für Sie eine überarbeitete Version der Kamera in der tomedo App. Zurzeit kann man noch auf die alte Kamera wechseln über die Einstellungen. Diese soll jedoch in Kürze ausgebaut werden. Bitte schauen Sie sich die neue Kamera einmal an. Bei Feedback schreiben Sie gern hier oder per Mail: ios@zollsoft.de.
MfG
Oliver Hanemann
Guten Morgen Frau Schütte,
ich bin entsetzt. Ich will sofort die alte iOS-Version zurück.
1.) ob in der Kartei eine Aktivität anspringt oder nicht, ist totale Glückssache: Medikamente, Körperstempel ... Egal
2.) Wer braucht diese Kameraeinstellungen?
3.) Wo finde ich ein Kamerablitz? einfach weg?
Leute, das geht so gar nicht! Ich benutze die App auf dem iPhone täglich, brauche sie auch auf den Hausbesuchen. Insbesondere die Kamera und Körperstempel kommen viel zum Einsatz. Heute funktioniert kaum etwas in der neuen Version.
Ich brauche bitte ASAP eine funktionierende Version MIT Kamerablitz!
Danke, Oliver Hanemann
Juliane Schütte
Hallo Herr Hanemann,
Sie können den Blitz aktivieren in der Kamera - Einstellungen (Chevron oben in der Mitte) - dann der Button ganz links.
Zu Ihrer Frage, wer die Einstellungen braucht: Meinen Informationen zufolge wurden mehr Einstellungsmöglichkeiten hinzugefügt, damit bspw. Hautärztinnen und Hautärzte die Kamera manuell konfigurieren und diese Einstellungen speichern können.
Oliver Hanemann
Liebe Frau Schütte,
ich kann in der APP überhaupt nicht mehr arbeiten. Will ich einen Karteieintrag auswählen, öffnet sich dieser nicht! Bei 1 von 10 Versuchen geht zB. der Körperstempel auf. Derzeit kann ich gar nicht überprüfen, ob Ihr Hinweis auf den Blitz funktioniert oder nicht.
DIE APP FUNKTIONIERT EINFACH NICHT!
Ich kann Patienten suchen und öffnen, ich kann +NEU benutzen und auch Aktionen. Aber alles, was in der Mitte unter "Karteieinträge" subsummiert ist, kann ich nicht nutzen. Das Menu ist da, aber es gibt keine Reaktion. Die Eintragstypen starten nicht.
Johannes Stößel
Die Karteieintragstypen starten nach Anwählen im Hintergrund. Sie müssen dann das Menü schließen. Scheint ein Bug zu sein.
Juliane Schütte
Hallo Herr Hartman,
können Sie uns folgende Informationen zukommen lassen, am besten per Mail an ios@zollsoft.de:
- Welches iPhone benutzen Sie und welche iOS-Version haben Sie installiert?
- Können Sie uns ein Video oder Screenshots schicken, welche das Problem demonstrieren?
Vielen Dank
Katharina Wieder
Hallo Frau Schütte,
wir beobachten schon seit vor dem neuesten Update auf 2.29.0, dass beim erstmaligen Öffnen von Tomedo und dann bei der Nutzung der Kamera (neu) die App häufig abstürzt/geschlossen wird.
Andreas Cepin
Es ist schon verwirrend, dass man oben das Häkchen antippen muss damit sich UNTEN eine Einstellung öffnet. Wer hat sich das ausgedacht? v.2.28.1
Juliane Schütte
Das ist dem Design der nativen Kamera App auf den iPhones nachempfunden. Wenn Sie die Kamera App auf Ihrem iPhone öffnen (nicht die in tomedo), so sehen Sie dort ebenfalls den Button für die Einstellungen oben in der Mitte, die Einstellungen selbst öffnen sich jedoch weiter unten im Bild. Ich bin mir sicher, dass man damit der gewohnten Funktionalität der Apple-Nutzer und Nutzerinnen entgegenkommen wollte.
Juliane Schütte
Hallo Frau Wieder,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde versuchen, das Problem ausfindig zu machen. Wenn Sie mich dabei unterstützen wollen, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie über Ihr Gerät eine Erlaubnis erteilen, dass Analysedaten für die Abstürze erstellt werden und wir diese einsehen dürfen. Diese Berichte sind nicht personenbezogen und beinhalten keine Daten, die Sie mit der App verwalten, sondern zeigen lediglich den Ablauf innerhalb der App vor und beim Absturz.
Die Einstellung kann hier getroffen werden: Einstellungen (vom Gerät, nicht von tomedo) - Datenschutz & Sicherheit - Analyse & Verbesserungen - iPhone-Analyse teilen.
LG
Andreas Cepin
Ja, Frau Schütte, finde ich genauso bescheu.... ähmm bescheiden... 😉
Andreas Cepin
Übrigens interessant, dass ich als Test Flight Nutzer Version 2.28.1 habe und Frau. Wieder eine Version 2.29 benutzt.
Von den permanenten Abstürzen hatte ich Ihnen ja schon berichtet, gerade eben ist sie schon wieder abgestürzt. Ich beobachte auch eine ausgesprochen zögerliche Synchronisation mit dem Server nach Öffnen der App (per WLAN in der Praxis).
PS: in letzter Zeit friert die App gelegentlich auch ein, so dass überhaupt keine Eingaben mehr angenommen werden.
iOS 18.1, iPhone 14 Pro
Jan Erich
Habe mal 3 Minuten damit herumgespiel:
- Die App ist in der tat in der Zeit 3 mal abgestürzt (Iphone 15 pro, iOS aktuell). Das hatte ich vorher nicht!
- Die alte Kamera hatte bei mir in der Vergangenheit oft Schärfeprobleme (trotz aktueller Hardware). Das scheint die neue besser zu machen. Wofür sind denn die "Duo" und "Tri" Einstellungen? Es werden Linsen zusammengeschaltet, aber wofür macht das Sinn?
- In der alten Version konnte ich in der Besuchsliste bei den Schnellaktionen nur die Kamera auswählen, dann wurde statt des Sternchens die Kamera direkt in der Liste angezeigt; da wird jetzt wieder das Sternchen angezeigt. Das sind so die Kleinigkeiten bei Updates: ich weiß jetzt schon, daß die MFA morgen ganz aufgeregt kommen und sich beschweren daß sie keine Fotos mehr machen können. Warum belässt man es nicht bei der vorherigen Lösung?
- Vielleicht bin ich ja auch nur schwer von Begriff: neben der Kamera benutze ich gerne die Scanfunktion. Wenn ein Patient noch einen alten Befiund oder seine aufgezeichnete RR Werte aus der Tasche zeiht, geht das viel schneller als dass man das Dokument über unseren zentralen Scanner einliest. Das war nur leider schon in den Vorgängerversionen komplizert: Patient suchen, auswählen, dann auf "Übersicht" klicken, Karteieinträge auswählen, dann auf Aktionen klicken und den Scanner auswählen. Das sind mächtig viele Klicks, die Patienten haben in der Zeit das Gefühl man spielt mit dem Handy. In den Einstellungen kann ich auch Schnellaktionen für die Patientenliste auswählen: aber was ist eigentlich die Patientenliste? Offensochtlich was anderes als die Besuchsliste, und wenn ich einfach Patienten suche und die mir zur Auswahl gestellt werden, bekommen ich die (in den Einstellungen angehakte ) Scanfunktion auch nicht vorgeschlagen, also ist es offenbar auch nicht die Patientenliste: wo kommen die Schnellaktionen der Patientenliste zum Tragen? und kann man nicht die Scanfunktion ein bisschen zugänglicher machen?
Juliane Schütte
Es tut mir Leid zu hören, dass die App so schlecht läuft. Zumindest kann ich aufklären, warum die Testflightversion niedriger ist als die AppStoreversion: Im Zuge einer internen Umstrukturierung auf Scrum wurde beschlossen die Betaphase für die App einzustellen.
Katharina Wieder
Sehr geehrte Frau Schütte,
Einstellung hab ich und ich schau, dass die Daten auch bei meinem Mann geteilt werden.
Juliane Schütte
Vielen Dank!
Andreas Cepin
Hmm, kleiner Hinweis auf die Änderung an die TestFlight-Nutzer wäre vielleicht angebracht ...
Katharina Wieder
Sehr geehrte Frau Schütte,
das hat jetzt zwar nix mit der Kamera zu tun, ich habe jedoch noch eine weitere "Fehl"-Funktion. Wenn ich bei einem Patienten über Neu ein Custom-Formular auswähle, auf weiter klicke und mich dann umentscheide und auf abbrechen gehe, wird der Patient geschlossen und ich lande wieder in der Suche bzw. Tagesliste. Ich würde gerne in der Patientenkartei bleiben, so wie bei Karteieinträgen möglich.
Oliver Hanemann
Hallo Frau Schütte,
ich habe iPhone Xs max, iOS 18.0.1
ich habe ein Video gemacht, um die Probleme zu zeigen.
Da das Video als Email-Anhang zu groß ist, habe ich Ihnen einen icloud-Link für den Download geschickt.
Beste Grüße, O. Hanemann
Juliane Schütte
Es freut mich, dass das Fokussieren in der überarbeiteten Kamera besser funktioniert. Unter "Tri" und "Duo" verbergen sich Capture Devices, welche virtuell aus mehreren Linsen zusammengesetzte Bilder machen können. Mit diesen können Sie große Zoom- und Schärfebereiche abdecken. Sie sind jedoch nicht zu empfehlen, wenn Sie einen Dermatoskopaufsatz auf das iPhone schrauben.
Zu Ihren anderen Fragen und Hinweisen kann ich leider nicht viel sagen, da die Navigation und Schnellaktionen nicht Teil der Überarbeitung der Kamera waren. Ich werde es an das Produkt-Team weiterleiten.
Wenn Sie mit einer Patientenliste arbeiten möchte, so können Sie diese in der App über das Zahnrad in der Tagesliste - Patientenliste auswählen und hinzufügen, sie erscheint dann in der Liste unterhalb der Tagesliste.
LG
