Heute wieder mehrfach Probleme mit der Video Sprechstunde

Question

Hallo! Heute kam es wieder mehrfach vor, dass Patienten, nachdem ich sie aufgerufen habe, weiterhin im virtuellen Wartezimmer saßen und für mich nicht sichtbar waren. Ich habe nachgefragt, es hat niemand die App oder den Browser geschlossen und die Patienten berichteten, dass noch andere Patienten im Wartezimmer saßen. Dies war aber nicht der Fall. Es sah so aus, als hätte sich bei den Betroffenen das Video Sprechstunden Wartezimmer nicht aktualisiert.

Dies muss bitte unbedingt behoben werden, da ich sonst jedes Mal den Betroffenen Patienten hinterher telefonieren muss.

Mit freundlichen Grüßen Johannes Stößel