Grundsätzlich sind Platzhalter, Kommandos, Textbausteine, CustomKarteiEinträge (CKE), CustomFormulare (CF), Aktionsketten (AK) und AK-Fragen äußerst wertvolle Werkzeuge in Tomedo. Dennoch möchte ich die These aufstellen, dass weniger als 5 % der Nutzer diese Möglichkeiten effektiv ausschöpfen. Der Hauptgrund: Im Handbuch fehlen oft praktische Anwendungsbeispiele, die den Einstieg erleichtern und konkrete Nutzungsszenarien aufzeigen.
Mein Verbesserungsvorschlag:
Ich plädiere für eine grundlegende Sammlung an vorkonfigurierten Templates, Aktionen und Skripten, die sofort einsatzbereit sind.
1. Einheitliche Grundausstattung:
Viele Abläufe und Anforderungen sind in den meisten Praxen gleich. Eine Grundausstattung mit wichtigen CKEs, AKs, CFs sowie Apple- und Python-Skripten könnte daher einen erheblichen Mehrwert bieten. Gerade Apple-Skripte und Python eröffnen enorme Potenziale zur Automatisierung und Individualisierung. Ihre Einbindung würde Tomedo nicht nur leistungsfähiger und flexibler machen, sondern auch die Entwicklungskosten bei Zollsoft reduzieren und die Preisspirale unterbrechen helfen.
2. Attraktivität für Wechselwillige:
Ein solches Angebot würde Tomedo noch attraktiver für potenzielle Neukunden machen, die von anderen Praxisverwaltungssystemen wechseln möchten. Die Möglichkeit, individuelle Wünsche einfacher und schneller umzusetzen, wäre ein starker Anreiz.
3. Erhalt wertvoller Anregungen aus der Community:
Zollsoft hat in der Vergangenheit viele nützliche Features aufgrund von Anregungen aus diesem Forum entwickelt – dafür gebührt den Entwicklern großer Dank! Doch die Umsetzung dieser Funktionen erfordert häufig eine intensive Beschäftigung mit der Materie. Die Lernkurve für komplexe Themen, wie beispielsweise regex-Befehle oder Python-Programmierung, ist steil. Hier helfen der Austausch im Forum sowie persönliche Unterstützung, z. B. über TeamViewer-Sitzungen, enorm.
4. KI-Potenziale nutzen:
Besonders vor dem Hintergrund der Anbindung von Künstlicher Intelligenz (KI) eröffnen Apple- und Python-Skripte ungeahnte Möglichkeiten. Von intelligenten Workflows über automatische Analysen bis hin zur Patientenkommunikation könnten KI-gestützte Funktionen eine Revolution in der Praxisorganisation darstellen. Eine Plattform für den Austausch und die Entwicklung solcher Skripte wäre ein enormer Innovationsschub.
5. Effizienzsteigerung für Support und Kunden:
Der Tomedo-Support könnte durch eine standardisierte Grundausstattung individueller Kundenwünsche schneller und effektiver umsetzen. Gleichzeitig würde es Kunden ermöglichen, ihre individuellen Bedürfnisse einfacher und schneller zu realisieren, ohne sich tief in technische Details einarbeiten zu müssen.
Vorschlag zur Lösung:
Um mit vertretbarem Aufwand möglichst vielen Nutzern Zugriff auf die vielseitigen Möglichkeiten von Tomedo zu geben, könnte Zollsoft die Community stärker einbinden und eine Plattform schaffen, auf der vorgefertigte Templates, Skripte und Aktionsketten bereitgestellt werden. Dabei könnten folgende Punkte berücksichtigt werden:
- Übertragbarkeit und Schutz:
Die Übertragung geschützter Aktionsketten, Bedingungen, Skripte (inklusive Apple- und Python-Skripten) und vor allem nicht unbefugt modifizierbarer CustomKarteiEinträge müsste technisch sichergestellt werden.
- Rolle von Drittanbietern:
Drittanbieter könnten gemeinsam mit Zollsoft daran arbeiten, solche Lösungen zu entwickeln, anzupassen und bereitzustellen. Die Entwickler könnten beratend unterstützen, ohne dabei ihre Ressourcen zu überlasten.
- Kosten- und Ressourcenschonung:
Die Bereitstellung einer Grundausstattung und eines zentralen Skriptaustauschs würde die Entwicklungskosten senken, da nicht jeder Nutzer oder jede Praxis alles individuell entwickeln muss. Zollsoft könnte seine Ressourcen effizienter einsetzen, und die steigende Komplexität des Systems würde beherrschbarer bleiben.
Durch diesen Ansatz könnten sowohl die Nutzer als auch Zollsoft profitieren. Komplexität und Vielfalt des Systems würden auf sinnvolle Weise ergänzt, ohne die Einstiegshürden für neue oder weniger technikaffine Nutzer weiter zu erhöhen. Die Einbindung von KI-Technologien sowie die einfache Umsetzung individueller Wünsche würden Tomedo langfristig noch innovativer und wettbewerbsfähiger machen.
Ich freue mich auf einen Austausch über diesen Vorschlag und darauf, ihn mit der Community und Zollsoft weiterzuentwickeln.