OTK2 am Anmeldeterminal (Kiosk2)

Question

Nach der Demo des Anmeldeterminals auf den Anwendertreffen haben wir den Wunsch, auch den OTK2 im Kiosk zu integrieren.

 

Um den Anmeldetresen effektiv zu entlasten, müssen sowohl die Kontakte beim Kommen als auch beim Gehen reduziert werden.

Patienten, die nach der Behandlung direkt einen Folgetermin ausmachen möchten, machen dies in der Praxis nicht per OTK am Smartphone, sondern suchen den MFA-Kontakt (auch, um nicht am Smartphone zwischen OTK und eigenen Terminkalender hin und her schalten zu müssen).

 Ein zweites Gerät zum Smartphone = OTK am Terminal würde die Terminbuchung effektiv gestalten und so zu einer Entlastung führen.

Ein Kiosk, der nur die halbe Arbeit unterstützt, ist nicht effektiv genug :-(

 

Auf dem Startbildschirm neben dem Anmelde-Bitton noch eine Terminbuchung per OTK zu ermöglichen, wäre unser Wunsch

Answer 1

das wäre super! --> +1

Answer 2

Hallo und vielen Dank für ihre Anregung

gerne nehmen wir das Thema Terminvereinbarung mit auf die Liste möglicher Weiterentwicklung des neuen Kiosk. Im Moment arbeiten wir noch sehr aktiv am weiteren Ausbau der Selbstanmeldung über den Kiosk um noch mehr Patienten die Anmeldung über den Kiosk zu ermöglichen und die Workflows im Zuge der Anmeldung weiter zu optimieren. Für die Prozess des "Checkout" aus der Praxis gibt es auch schon einige Ideen und Wünsche. Ich komme sehr gerne nochmal direkt auf Sie zu um ihre Ideen dazu zu besprechen.

Viele Grüße

    Thomas Wilhelm