Seit ich von der Kocobox zur Secunet gewechselt habe, bekomme ich von tomedo manchmal die Nachricht, daß eine KIM nicht entschlüsselt werden konnte, weil kein eHBA freihgeschaltet war. Ist klar, das passiert wenn die Helferinnen alles hochfahren und wir noch nicht den eHBA freigeschaltet haben. Bei der Kocobox hatte ich dann einen Posteingang in de KIM Mailbox, den man nochmal zum Entschlüsseln zum Konnektor schicken musste, dann hat es ca 15-30 Minuten gedauert (in den Konnektoren sind bestimmt zahnräder, oder?) und dann hatte ich die KIM. Das hat genervt, aber die KIM war irgendwie da. mit dem Secunet Konnector bekomme ich (heute morgen mit Zeitstempel 7:15 wieder mal) zwar den tomedo Hinweis, aber es kommt den ganzen Tag keine KIM; ich habe ein bisschen Sorge daß die wenigen KIMs die ich bekomme auch noch im Nirvana verschwinden. Was mache ich falsch?
2 Antworten
Sehr geehrter Herr Dr. Erich,
Sie machen nichts falsch. Das entschlüsseln der KIM ist an den Praxisausweis SMC-B geknüpft. Dessen PIN Status sollte "verifiziert" sein.
Sie können in tomedo im Posteingang bei Verwaltung/e-Mail mit rechtem Mausklick Nachrichten "neu entschlüsseln" lassen.
Wenn Sie einen secunet Konnektor nutzen, besteht außerdem die Möglichkeit, als Komfortfunktion die Kartennummer ihrer SMC-B bei Admin/e-Mail-Konten/KIM in das Feld CardID einzutragen. Der Weg dazu führt über das "?" Icon.
Sie machen nichts falsch. Das entschlüsseln der KIM ist an den Praxisausweis SMC-B geknüpft. Dessen PIN Status sollte "verifiziert" sein.
Sie können in tomedo im Posteingang bei Verwaltung/e-Mail mit rechtem Mausklick Nachrichten "neu entschlüsseln" lassen.
Wenn Sie einen secunet Konnektor nutzen, besteht außerdem die Möglichkeit, als Komfortfunktion die Kartennummer ihrer SMC-B bei Admin/e-Mail-Konten/KIM in das Feld CardID einzutragen. Der Weg dazu führt über das "?" Icon.
Hmm, igendwie läuft das immer noch nicht...
ich hatte letzte Woche den Supporttermin, der Herr hatte etwas Mühe, mein Problem zu verstehen, meinte letztendlich, daß liege daran, daß beim Client der auf dem Server ist (der ja gar nicht genutzt wird, eher für Supportzwecke etc. da drauf ist) die Telematik nicht aktiviert war, was er dann getan hat. Ich hatte gleich Zweifel und habe übers Wochenende 3 Nachrichten vom Server bekommen, die alle folgendrmaßen lauten:
Keine verifizierte Karte für KIM gefunden.
Es konnte entweder die SMCB/eHBA für das Kim-Konto gefunden werden oder die Karte ist nicht verifiziert. Bevor dies nicht geschehen ist, können emails nicht entschlüsselt werden. Das herunterladen der Emails wurde abgebrochen.
Na klar, am Wochende ist die SMCB nicht verifiziert. Da wir die Nummer der SMCB in den E-Maileinstellungen eingegeben haben, soll er daß aber ja auch gar nicht versuchen solange die Karte nicht aktiv ist. Ich würde die Nachricht ja so interpretieren, daß tomedo genau das gemerkt hat und deswegen die Mail gar nicht erst heruntergeladen wird. Aber wir haben erneut die Situation, daß jetzt seit 9 Stunden die SMCB verifiziert ist und keine KIM da ist. Im besten Fall sind diese Nachrichten falsch, dann könnte ich sie einfach abschalten. Ich habe aber auch etwas Sorge, daß meine wenigen KIMs die ich bekomme vom System gefressen werden... kann ich denn irgendwo anders die KIMs betrachten? Oder die Aktualierung der KIM manuell anstoßen? (Nicht die Entschlüsselung, dafür brauche ich ja zumindest eine fehlerhafte KIM im Posteingang)
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