Probleme bei der Übernahme von Anerkennungsbescheiden

Question

Hallo,

ich habe seit diesem Quartal das Problem, dass wenn ich eine Karte stecke und einen neuen Schein anlege, dass

1) sollten alte, bereits ausgeschöpfte Kontingente bestehen, für alle diese Kontingente eine Warnung kommt, dass sie ausgeschöft sind

2) In den Anerkennungsbescheiden plötzlich mehrere Zähler auftauchen, teils mit falschen Stundenzahlen.

Ich hab die Frage schonmal an die Psychotherapeuten-Mailingliste geschrieben und Herr Baumbach meinte, ich solle sie hierher schreiben, weil das sollte nicht so sein.

Mit freundlichen Grüßen

Ursula Feller

Answer 1

Hallo Frau Feller,

tut mir Leid da hab ich mich missverständlich ausgedrückt. Bitte melden Sie das Problem im Support Kundenportal (https://zollsoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portals), dass die Kollegen sich das mal genauer anschauen.

Viele Grüße,

Christoph Baumbach