Rechnung lässt sich nicht öffnen

Question

Guten Tag,

mein Problem mit einer Rechnung besteht weiterhin - aber da ich keine Rückmeldung vom Support bekomme, frage ich hier: ich will eine bereits versandte Adresse öffnen - dies funktioniert leider nicht - da kommt die Fehlermeldung "Server ist offline, Date kann nicht heruntergeladen werden

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?

vielen Dank

Michaela

Answer 1

Hallo,

falls Sie es noch nicht getan haben, fragen Sie am besten in ihrem Ticket im Kundenportal nochmal nach. So aus der Ferne kann ich da leider keine Diagnose stellen. Sehr wahrscheinlich muss sich das ein Kollege oder ein Kollegin live bei Ihnen im System anschauen. Alternativ können Sie auch in der Hotline nochmal nachfragen.

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Pamperin