Hallo Frau Möller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bei der ePA spielen sehr viele Komponenten eine Rolle (gematik, Aktenanbieter, externe Störungen), die die Prozesse und auch die Entwicklung teilweise verzögern.
Sie haben Recht, dass die Komplexität der TI-Workflows (Ihre "TI Anschläge") in der Praxis massiv ist. Ihr Hinweis von vor einem Jahr war absolut berechtigt, und wir verstehen Ihren Frust, wenn die Abläufe im Praxisalltag noch nicht rund laufen.
Genau hier liegt oft die Herausforderung: Wir müssen oft erst technische Pflicht-Anforderungen der gematik umsetzen, bevor wir uns den Komfortfunktionen und der Optimierung der eigentlichen Praxis-Workflows widmen können, die für Sie im Alltag entscheidend sind. Ihr Wunsch, diese Abläufe von Beginn an stärker zu durchdenken, ist unser klares Ziel.
Softwareentwicklung benötigt hier leider Zeit und Geduld, denn wir möchten qualitativ hochwertige Lösungen bieten.
Ihr Wunsch nach einer Roadmap, um nicht ständig "Übergangslösungen" bauen zu müssen, ist absolut verständlich. Das Problem ist: Aufgrund der vielen externen Abhängigkeiten können wir aktuell keine langfristigen Zeitpläne veröffentlichen, die wir dann am Ende nicht halten können. Das würde nur für mehr Frust sorgen.
Wir können Ihnen aber sagen, woran wir aktuell und als Nächstes arbeiten, um die Workflows zu verbessern:
- Automatisierungen für Laborwerte
- Kennzeichnung des Up-/Download-Status in der Kartei und ePA
- Rechteverwaltung für die ePA
- Optimierte Titelvorbefüllungen
- Automatisierung beim Arztbrief/eArztbrief
- MIO Impfpass
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Geduld und die klaren Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Jacqueline Geis