Ich weiß, wir sollen Termine über die Terminsuche suchen. In der Alltagspraxis läuft es aber oft anders. Da spricht die MFA mit dem Patienten und trägt einen Termin an dem Tag ein, wo sie einen freien Platz sieht, wo es dem Patienten passt. Leider fragt tomedo noch nicht einmal nach, auch wenn da bereits ein wie auch immer gearteteter Block gesetzt wurde. Eine Nachfrage wäre nett, dann kann man ja immer noch überbuchen und muss sich dann nicht wundern, wenn man mit den Kollegen in ein Gespräch kommt :)

in der Rechteverwaltung können Sie entsprechend definieren, was erlaubt ist:

Ich kann Ihnen da nur zustimmen!!! Wie der alte Cato bettele ich Zollsoft schon seit Jahren um ein solches Feature an - leider vergeblich. Ich wurde und werde immer wieder auf die Lösung mit den Rechten verwiesen, die bei uns leider nicht durchgehend praktikabel ist. :-(((((

Hall Herr Burau, Koennten Sie vielleicht ausfuehren, warum die Rechte nicht ausreichend sind?

Nun, genau, wie der Kollege Sunnus schildert. Die Situation ist die: ich will/muss kurzfristig oder auch erst im Herbst einen Nachmittag "sperren". Wenn ich da die u.g. Rechte ansetze, dann gelten diese absolut, also auch für morgen oder nä Woche. Dann können die MFAs nur in den Resoursen Termine eintragen und genau da ist unsere Realität (zumindest meine und die des o.g. Kollegen) anders - das reicht/klappt einfach nicht. Die von Zollsoft eingeführten Limits der Termine sind ein toller Schritt, aber auch die gelten absolut und ich habe momentan keine Möglichkeit, Limits zB nur für die 3. August-Woche zu setzen und sonst nicht oder andere. Versuchen Sie sich doch mal auch in unsere Denke reinzusetzen. Ich würde mich da sehr auf einen Lösungsvorschlag von Ihnen freuen, aber mit der Voraussetzung, dass die MFAs sich eben nicht nur an die von Ihnen vorgesehenen Wege mit Terminsuche halten, sondern "händisch" Termine auch mal eintragen (müssen).Ich verweise auch folg. threads: /d/85193Ich bin gespannt auf Ihre Antwort :-)

Das probiere ich heute mal aus. Noch mal einmal zum Verständnis: konkret hat mich gestern meine Kollegin angerufen und mir gesagt, dass sie krank ist. Ich habe die Aufgabe, schnell die nächsten Tage zu blocken und zu erreichen, dass zum Beispiel bis zum Freitag keine Termine eingetragen werden können bei ihr. Dafür habe ich in Ihrem Kalender einen Block gesetzt und gedacht, das würde reichen. Das tut es aber nicht, weil meine Mitarbeiterin genau da wieder neue Termine reingesetzt hat. Jetzt muss ich das durch einen anderen Arzt natürlich noch mit abdecken; schaffen wir,aber es macht das Ganze halt anstrengend. Deshalb wäre es schön, wenn man kurzfristig zeitweilige Blöcke setzen könnte Und zumindest die Mitarbeiterin, wenn sie einen Termin dort hinein setzt, eine Nachfrage bekommt mit der Ansage, da ist gesperrt und willst du zuzüglich einen Termin reinsetzen oder willst du nicht akzeptieren, dass dieser Bereich durch einen Block besetzt ist. Warum ich darauf so rumreite? Wir haben vorher mit Samedi gearbeitet und da ging das… :)

Ganz einfach ließe sich das doch über die Terminlimits umsetzen, wenn man bei den Terminen eine UND-Verknüpfung einbauen würde. Bisher gehen die Limits ja nur mit ODER-Verknüpfung. Da könnte man entsprechend definieren: - Ursprungsproblem des Threads: Blocker UND weitere Terminart: nicht parallel --> sonst Warnung - Problem Kollege Burau: Spezialblocker für die 3. August-Woche UND alle weiteren Termine: maximal 20 pro Tag --> sonst Warnung

Guten Tag Herr Dr. Tenzer, wie meinen Sie hier "UND" statt "ODER"? Er zählt alle zusammen - wenn man ein Limit einstellt, dass über alle Terminarten pro Kalender nur ein Termin parallel sein darf, dann kann man neben einen Blocker auch keinen anderen Termin setzen. Dies wird jedoch meistens als Lösung abgelehnt, weil viele Kunden trotzdem manuell irgendwelche anderen Termine zueinander parallel legen wollen. Das Limit müsste also praktisch sagen, dass man lediglich neben Blockertermine keine anderen Termine legen darf, was stark vom Modell abweicht. Alternativ könnte man auch für jede Kombination aus Blocker und einer anderen Terminart ein Limit anlegen, womit man dann nur die gleiche Terminart nicht parallel anlegen dürfte, aber das ist viel Aufwand und nicht ganz zufriedenstellend. Mit freundlichen Grüßen, Toni Ringling

Alternativ könnte man auch für jede Kombination aus Blocker und einer anderen Terminart ein Limit anlegen, womit man dann nur die gleiche Terminart nicht parallel anlegen dürfte, aber das ist viel Aufwand und nicht ganz zufriedenstellend. Genau das meine ich. Bei der UND-Verknüpfung (Blocker UND anderer Termin) wäre das Problem ja dann gelöst. Sonst dürfen - wie von Ihnen beschrieben - im bisherigen Modell auch keine 2 Termine der selben Terminart nebeneinander stehen

Ich schließe mich dem Lösungswunsch an!Das Limit müsste also praktisch sagen, dass man lediglich neben Blockertermine keine anderen Termine legen darf,Das ist genau das, was wir brauchen: wenn der Spezialblock Termin "Arzt nicht da" eingetragen ist darf kein anderer Termin dazu getragen werden. Also Block-Termin UND irgendein anderer Termin = ungültig. Dieses Recht gilt für alle. Es muß aber erlaubt sein, Notfalls durch ein Recht auf Personen beschränkt, bei bereits vorhandenen Terminen an dem entsprechenden Tag den Block Termin hinzuzusetzen.

Wir haben gerade nochmal im Team dazu beraten. Bisher gibt es ja pro Terminart ein Recht, dass man diese nicht neben bestehende Termine legen kann - das ist halt fast genau das richtige, jedoch komplett falschrum. Am ehesten sehen wir die Lösung dort - also ein Recht, dass man neben eine bestimmte Terminart Termine legen darf. Der verantwortliche Kollege ist noch ca. 2 Wochen abwesend und dann besprechen wir es nochmal mit ihm, ob es möglich wäre, es dort unterzubringen. Limits sind von der Struktur her nicht ganz geeignet, weil man keine "Hauptterminart" bestimmen kann - wenn man den Blockertermin und eine andere Terminart in einem Limit hat, dann beschränken sich die Termine der anderen Art halt auch selber. Hauptterminarten zu integrieren ist auch einfacher gesagt als getan, da die Limits einfach nur darauf basieren, die Termine in gleitenden Zeitbereichen zu zählen und der Algorithmus sehr spezifisch ist um möglichst schnell durchzulaufen. Ich denke ggf. nochmal zwischendurch nach, ob mir nicht eine allgemeinere Umsetzung einfällt. Mit freundlichen Grüßen, Toni Ringling

Arzt ist krank - wir legen schnell einen Block - dennoch können in tomedo ohne Widerworte Termine g

Hermann Burau

Danke für die Info

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