Hallo zusammen,ich habe heute nach mehreren Anläufen mit dem zollsoft Support einen minimalistischen Ansatz für die noch offene Thematik "Anbindung des seit Mai vefügbaren 8er Clients für die Starface finden und erfolgreich testen können. Hierbei wird einfach nur ein tel: Link mit der bereinigten Telefonnummer generiert und an den Standard Telefonie Client übergeben. Dies könnte daher auch mit allen anderen Apps, die sich als solche konfigurieren lassen, möglich sein. Auch die eingehende Telefonie über das Panel funktioniert. Hoffe mal, dass wir damit mal längere Zeit Ruhe haben 🙂.Ihr findet das Skript im Tauschcenter unter dem Stichwort "STARFACE".Bitte um Feedback, wenn etwas nicht läuft!

Das ist spannend! Danke! Gibt es auch irgendwo eine Anleitung wie man das installiert? Muss das Skript einfach nur kopiert werden und eingesetzt, oder weitere Einstellungen beachtet werden? Mit freundlichen Grüßen Michael

Hallo Michael, für ausgehende Telefonie reicht es, das Skript zu hinterlegen und in den "Telefonie" Einstellungen "STARFACE 7.1" auszuwählen sowie den Haken "AppleScript für ausgehende Telefonate" zu setzen. Es ist allerdings wichtig, dass die Rechte von STARFACE und tomedo, sich gegenseitig zu "triggern", richtig gesetzt sind (in den Systemeinstellungen unter "Automation"). Wenn dies in beiden Richtungen (STARFACE darf System Events und tomedo triggern, tomedo System Events und STARFACE), dann sollte es auch mit dem Panel klappen, dass man Anrufe angezeigt bekommt und diese – bei Bedarf – gleich die Akte des Patienten öffnen… Zudem muss in den Einstellungen der STARFACE App unter "Telefonie/Standard für Anrufe" die STARFACE App ausgewählt sein, damit diese dann auch reagiert ;-) Herzlich, Christian

Wow, danke Christian! Hat sofort funktioniert. Ich hatte zuvor eher unbeabsichtigt auf den neuen StarfaceClient "upgedatet" und im Anschluss funktionierte die Übergabe aus der Patientenakte an Starface nicht mehr. Jetzt ist alles wieder wie zuvor. Vielen Dank für diese schnelle Hilfe! Viele Grüße aus Darmstadt Benjamin Groß

Danke Christian! Ich habe einen Arbeitsplatz unter Monterey wo es funktioniert mit den Einstellungen, wobei ich unter "Telefon" in Tomedo im Aufklappmenue die Option "AppleScript ..." verwende und den Haken darunter für Applescript ebenfalls. Damit kann ich per mouseclick die Nummer an Starface rausgeben und sogar direkt übe ein IP Telefon. Ich nutze allerdings Starface up 7.3! Hier sollte es in der Vergangenheit eigentlich gar nicht funktionieren , tut es aber nun auf Monterey. (vorher hatte ich in starface eine option gewählt wo ich per Tastenkombi alles ausgewählte am Mac an Starface schicken konnte was auch gut ging. Der Empfang von Nummern aber ging noch nie, ... bisher.) Unter Sonoma sieht das ganze anders aus. Ich habe alle Einstellungen wie auf Monterey aber es geht nicht. Die Sicherheitseinstellung zur "Automation" sind auf Sonoma etwas einfacher gehalten und ich frage mich ob es vielleicht daran liegt. Unter Sonoma kann nicht nicht per Click rauswählen und auch nichts empfangen an Nummern. Welches OS benutzt Du? Und hast Du Starface UP? Mit freundlichen Grüßen Michael

@Christian Mais Starface 8.1.2 läuft jetzt und funktioniert mit tomedo. Vielen Dank für die Anleitung. Ich finde es aber nicht besser als die v6. Alles KlickiBunti größer. Aber es gibt keine sep. Faxliste mehr. Ich finde es, für das was ich brauche, schlechter. Hoffe das Faxen geht... muß ich noch testen.

Wie befürchtet: Mit dieser Software geht das faxen leider nicht

Ich fürchte so entstehen Missverständnisse ;-) Bei Eingabe einer Faxnummer funktioniert auch das Faxen wieder. Habe nur noch nicht geprüft, ob das Faxen über die zentrale Einstellung direkt aus tomedo heraus funktioniert. Da dürfte sich aber schnittstellentechnisch nichts geändert haben…

Ohhh, wie peinlich. 😊 JA, faxen funktioniert problemlos

Auch aus der Karteikarte heraus.

Der Clou ist, dass man sich jetzt eigen "Workspaces" bauen kann, wie man sie ebn braucht. Erstmallig nun auch inclusive iQueu, so dass mman sehen kann, wie viele Wartende in der Schleife sind und wie die Quote angenommer vs. verpasster Anrufe ist. Das ist schon cool :-)Ich empfehle, das Handbuch mal durchzufliegen. Da wird das näher erläuter. Als Macianer meint man ja oft, dass sich alles von selbst erschließen müsste 😀

STARFACE 8.x Client Anbindung an tomedo

Sigrid Renz

Hallo, auch bei mir läuft starface 9.0.1 unter Sonama gut inklusive fax. Allerdings werden bei eingehenden anrufen die entsprechenden Tomedokarteien nicht geöffnet. Eine Bestätigung in der Starface App wird mir nicht angeboten. Hat noch jemand eine Tip für mich (bin leider nicht so super versiert), ich bin dankbar für jede Idee.

Liebe Grüße

Sigrid Renz

Andreas Cepin

Lieber Herr Renz!

Versuchen Sie mal in den Apple Systemeinstellungen:

Datenschutz & Sicherheit -> Automation -> Starface: Die Knöpfe bei System Events und bei tomedo aktivieren.

Sigrid Renz

Hallo, das habe ich alles gemacht ( hatte ja alles gelesen). Funktioniert trotzdem nicht....

Frau ;)) Sigrid Renz

Andreas Cepin

sorry. zu flüchtig gewesen Frau Renz !. Sie könnten versuchen, auf dem Client das STARFACE zu löschen und neu zu installieren

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