Guten Morgen, nach dem heutigen Tomedo Client-Update und der entsprechenden Aktualisierung der ipad-Version, lassen sich keine Custom-Formulare mehr auf dem iPad bearbeiten. Sichtbar sind sie, aber der "Weiter"-Button ist ohne Funktion. Hat jemand das gleiche Problem? Wir arbeiten sehr viel mit Patienteneinwilligungen und IGeL-Formularen auf dem iPad, daher ist es uns schon sehr wichtig, dass es funktioniert. Danke für Informationen. (Der Support ist informiert. Wir warten leider noch auf Rückmeldung :-(

Nachtrag: das Problem scheint im iPad-Update zu liegen. Erst nach dessen Installtion, trat der Fehler auf.

Sehr geehrter Dr. Fleischmann, vielen Dank für das Melden des Problems. Können Sie uns bitte noch folgende Informationen zukommen lassen, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können: - Welche iOS-Version nutzen Sie auf Ihren Geräten? - Handelt es sich um den "weiter"-Button in der Formularauswahl oder der "Fertig"-Button in dem geöffneten Formular? - Was geschieht nach dem Antippen des "Weiter"-Buttons? Nichts oder friert die App ein, sodass auch keine anderen Schaltflächen mehr anwählbar sind? - Es wäre für uns auch sehr hilfreich, wenn Sie eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems an ios@zollsoft.de senden können. Mit freundlichen Grüßen Lena Penno

Sehr geehrte Frau Penno, also, nach iOS update auf 17.4.1 bin ich einen Schritt weiter. Die Formulare lassen sich jetzt schon mal über den "Weiter" Button in den Bearbeitungsmodus (ausfüllen) bewegen. Allerdings lässt Tomedo leider nicht alle hinterlegten (und bis Freitag) verfügbaren Auswahlfelder zu, sodass die Formulare leider nicht vollständig ausgefüllt werden können. Ich weisss nicht, ob sich das einmal jemand auf dem iPad ansehen könnte, wenn es mit dem Rechner verbunden wäre. Ich habe ehrlich gesagt keine Lust, alle Costum-Formulare mit neuen Ausfüllfeldern zu versehen.

Sehr geehrter Dr. Fleischmann, ich verstehe sehr gut, dass Sie keine Ressourcen haben um die Custom-Formulare mit neuen Auswahlfeldern zu versehen. Könnten Sie bitte die Formularvorlagen aus der Formularverwaltung exportieren und an ios@zollsoft.de senden? Wir können dann nachvollziehen, was das Problem ist und eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Lena Penno

Vielen Dank, die Formulare sind angekommen. Wir suchen nun nach der Problemursache.

Hallo, bei uns ist eben auf dem 1. iPAd dasselbe Problem aufgetreten. Es kam seitens der App ein Update, jetzt lassen sich die Customformulare nicht mehr öffen. Ein Klick "Weiter" in der Formularauswahl führt zu keinem Ergebnis. Die App friert auch nicht ein, sondern macht einfach nichts. Ist dasselbe Problem in Landscape und Portraitmodus. tomedo 2.27.0 (585)iOS 14.4 Ipad Pro 12,9 Zoll 4. GenerationNervt, wir nutzen die iPads mehrfach pro Stunde. Die anderen Ipads gehen (noch).-js

Sehr geehrte Frau Penno, gibt es neue Informationen zu dem Problem? Wir warten wirklich sehnsüchtig darauf, dass wir wieder normal arbeiten können.

Sehr geehrter Dr. Fleischmann, wir konnten das Problem bei uns nachstellen und haben eine mögliche Lösung dafür gefunden. Wir werden ein Update nach abschließenden Tests bereitstellen.

Sehr geehrter Dr. Smid, bitte Updaten Sie Ihr Betriebssystem auf eine aktuellere Version. Die Formulare können dann wieder zum Ausfüllen geöffnet werden. In der aktuellen Version gibt es ein Problem mit dem Ausfülle der Formulare im Querfomat. Teilweise können die Felder nicht ausgefüllt werden. Wir haben eine Lösung erarbeitet und werden diese nach abschließenden Tests bereitstellen. Mit freundlichen Grüßen Lena Penno

Wir haben ebenfalls Probleme mit der iPad Integration, allerdings an anderer Stelle. Sobald die Custom-Formulare vom Patienten unterschrieben sind und wir sie speichern werden Sie leider nicht mehr in die Kartei gespeichert. Ist dieses ungewünschte Verhalten ebenfalls beobachtet worden? Aktuell müssen dementsprechend alle Formulare gedruckt werden.

nach Update-Formulare auf dem iPad lassen sich nicht bearbeiten

Byung-Jin Moon

Hallo Frau Penno,

ich habe noch 3 kurze Fragen:

1. werden dann die Textbausteine wieder nutzbar sein nach dem Update ?

2. wann ist das Rollout der neuen Version ?

3. Welche neuen Features gab es eigentlich beim letzten Update ?

Vielen Dank für Ihre Mühe.

B. Moon

Lena Leistritz

Sehr geehrter Dr. Moon,

wir haben die Version gestern bei Apple eingereicht, sodass diese nach der Prüfung im AppStore verfügbar sein wird.Dies kann zwischen 1und 7 Tagen dauern, wobei wir mit den letzten Updates immer Glück hatten und diese bereits nach einigen Stunden von Apple freigegeben wurden. Ich hoffe also, dass die Version heute noch im AppStore verfügbar sein wird.

Die Textbausteine sollten dann wieder verfügbar sein.

In der letzten Version wurde ein Fehler behoben, der dazu führen konnte, dass gespeicherte Custom-Formulare nicht mehr in der Kartei angezeigt wurden.

Viele Grüße

Lena Penno

« Vorherige Seite