Bin erst jetzt auf das Thema aufmerksam geworden. Mich interessiert das eigentlich nur am Rande, weil der überwiegende Teil unserer Kontrollen in überschaubaren Intervallen von 3, 6 bzw. 12 Monaten erfolgt und wir deshalb fast immer schon einen entsprechenden Termin im Kalender eintragen und dem Patienten gleich mitgeben. Sofern Mail Adressen bekannt sind haben wir eine automatische Terminerinnerungen in einem festen Intervall vor dem Termin konfiguriert. Den Termin vergeben wir mittels Aktionskette. Es gibt nur wenige Ausnahmen, wo Verlaufskontrollen durch andere Disziplinen, beispielsweise CT Kontrollen anstehen und separat erinnert werden muss.
Tomedo bietet praktisch alle Möglichkeiten. Da gibt es verschiedene Wege, beispielsweise Karteieinträge in der Zukunft anzulegen und sich eine Recalliste per Statistik auszugeben wie oben beschrieben. Terminerinnerungen per Aktionskette geht nicht, weil Aktionsketten erst bei geöffneter Kartei funktionieren, außerdem ist es schwierig, einen geeigneten Auslöser zu definieren. Als weitere Möglichkeit könnte man eine Aufgabe in der Zukunft anlegen,die erst ab einem definierten Tag auftaucht und dann bearbeitet werden kann.
Beide Varianten bedeuten für uns viel mehr Aufwand, wenn wir aktiv unsere Patienten auf anstehende Termine aufmerksam machen müßten.
Was spricht dagegen, für Recalls grundsätzlich einen "Schattenkalender - Recall" anzulegen, in den man in einem definierten Zeitintervall alle Kontrolltermine einträgt, das geht sogar mittels Aktionskette jeweils im Rahmen des Besuchs. Über definierte Terminsuchefavoriten kann man das Intervall für die Terminvergabe definieren. Wenn der Patient eine Mailadresse hat, können Patienten auf diese Weise automatisch zu dem gewählten Zeitpunkt per Mail informiert und an die Vereinbarung für den gewünschten Kontrolltermin erinnert werden. Das hätte einen Vorteil gegenüber der Statistik. Alle anderen könnte man aus dem Schattenkalender aufrufen und müßte dann per Telefon, SMS oder andere Weise an die Vereinbarung eines Kontrolltermins erinnern. Das dürfte helfen, das Problem zu lösen. Für all diejenigen, die nicht automatisch per Mail erinnert werden, bräuchte man täglich oder wöchentlich diesen Schattenterminkalender durchgehen und sicherstellen, dass die Patienten informiert werden. Aber wie gesagt, wenn von vornherein bereits ein fester Termin vergeben ist, erspart man sich auch diese Arbeit.
