Das was Herr Stößel wie auch die meisten der hier vertretenen Kollegen unter einem Kettentermin verstehen, ist vergleichbar einem Interkontinentalflug für Hin und Rückreise bzw. einem dritten oder vierten Flugtermin, der möglichst in einem Rutsch über den OTK gebucht werden soll. Ihre Termine sind wahrscheinlich immer nur Direktflüge bei denen Sie den Patienten die Abstände zwischen den einzelnen Buchungen überlassen wollen.
Unsere Termine der Konstellation 1 sind zwar nur nur Hin- aber eben keine Direktflüge. Die haben mehrere Zwischenstopps, und können auch unterschiedliche Routen nehmen. Wir wollen deshalb wissen, ob die Plätze in den einzelnen Fliegern frei sind. Gebucht werden kann mit einem festen Algorithmus in einem Rutsch. Abflug und Ankunft sind immer am selben Tag. Den Passagier interessiert dabei nur, wann der Flug startet und wann er voraussichtlich am Ziel ankommt. Das funktioniert auch nur dann, wenn man seine Resourcen genau planen kann. Solch eine Buchung wäre sehr viel einfacher zu handhaben und ist für uns absolut vorrangig.
Bei uns wären die Folgetermine meist auch wieder Flüge mit Zwischenstopps. Wenn Sie dem Patienten hierbei überlassen wollen, die Abstände und die Flugroute bestimmen zu wollen wird das Ganze schon sehr viel komplexer und ist meines Erachtens mit erheblichen Perfomanceproblemen behaftet. Eine solche Programmierung wäre um ein vielfaches komplexer und würde m.E. Ressourcen verschwenden.
Es spricht im Übrigen ja nichts dagegen, dass Patienten sich jeden Einzeltermin zusammenstellen und erst wenn alles komplett ist, Ihre endgültige Buchung vornehmen. Dabei zunächst erst einmal schauen ob alle notwendigen Termine zu der gewünschten Zeit frei sind und dann jeden einzelnen Termin über den OTK2 buchen. Das geht ja bereits jetzt und wäre beispielsweise elegant über eine Verlängerung des Buchungsvorgangs lösbar, der dem Umstand, der aufwändigen Terminzusammenstellung durch den Patienten Rechnung trägt. Die Mehrzahl unserer Patienten wäre damit jedoch heillos überfordert.
Sobald die dann aber auch nur einen Termin stornieren, würde die gesamte Buchung mit den Folgeterminen evtl. zusammenbrechen. Das kann auch zwischendurch passieren, wenn die zu einem späteren Termin gebuchten Folgetermine nicht wahrgenommen werden können.
Ich will damit zeigen wie komplex die Sache ist und der Wunsch kaum erfüllt werden kann und wenn ja zahlreiche Folgeprobleme nach sich zieht.
Deshalb plädiere ich ganz klar für Variante 1 und halte Variante 2 für völlig aussichtslos.
