Anne Peschka
Wir müssen seit ca. 1 Woche jeden Tag den eHBA physisch neu stecken um die Komfort-Signatur aktivieren zu können. Ist das so gewollt? Passiert das anderen auch? Kann man das ändern?
Vielen Dank schon mal!
Johannes Stößel
Wie aktivieren Sie denn die Komfortsignatur? Via Dialog, der automatisch beim Stecken kommt oder via Klick auf den Serverstatus?
Anne Peschka
Regulär aktivieren wir an sich über den Serverstatus/Weltkugel oben rechts. Durch das neu stecken gehen wir jetzt auch gleich über das angebotene Fenster.
Marcus Thierfelder
Sehr geehrte Frau Peschka,
die Komfortsignatur muss per se jeden Tag neu aktiviert werden. Die Komfortsignatur ist max 24h und für max 240 Signaturen verfügbar (Werte können/müssen im Konnektor angepasst werden). Danach wird diese vom Konnektor automatisch deaktiviert.
Wie haben in der v1.113 (ka in welcher genau) eingebaut das beim ziehen der eHBA oder bei einem Komforsignaturfehler (also entweder die Zeit ist abgelaufen oder die Anzahl) die Komforsignatur für den Nutzer automatisch deaktiviert wird.
Um die Komforsignatur zu aktivieren kann man entweder die Karte stecken und es kommt ein Fenster in dem nach der Aktion gefragt wird (so diese Aktion in tomedo aktiviert ist) oder man lässt die Karte sttecken und aktiviert/deaktiviert via der Weltkugel.
Christian Schröter
Entschuldigung die doofe Nachfrage Herr Thierfelder (oder ein/e andere/e wissende/r KollegeIn),
ich dachte sobald die Karte (nach aktivierter Komfortsignatur) gezogen wird ist die Signatur dann wieder deaktiviert.
Ist also "morgens Karte rein, aktivieren, Karte ziehen" und dann "den ganzen Tag signieren" möglich?
Herzliche Grüße!
Andreas Tenzer
Ist also "morgens Karte rein, aktivieren, Karte ziehen" und dann "den ganzen Tag signieren" möglich?
Nein, so ist das nicht möglich, weil nach Ziehen des eHBA die Komfortsignatur deaktiviert wird.
"Morgens Karte rein, aktivieren, Karte stecken lassen" und dann "den ganzen Tag signieren" ist möglich.
Marcus Thierfelder
Sieh liegen richtig. Die Karte muss gesteckt bleiben.
Aber: Es besteht hier leider ein Kommunikationsproblem zwischen tomedo und dem Konnektor. Es gibt Situationen wo tomedo nicht weiss ob die Komfortsignatur aktiv ist oder nicht oder tomedo und Konnektor sind anderer Meinung. tomedo könnte eigentlich immer nachfrage ob die Komfortsignatur noch aktiv ist, leider wäre das langsam und zweitens gibt es die Anfrage nicht. Also muss tomedo selbst sich den Zustand der Komforsignatur merken. Deswegen mein Kommentar das wir daran gearbeitet haben die Information besser abzugleichen. Ganz werden wir es nicht hinbekommen. Es wird Situationen geben wo tomedo denkt das die Komfortsignatur aktiv ist, der Konnektor abder anderer Meinung ist.
Anne Peschka
Mir ist klar, dass wir jeden Tag die Komfortsignatur neu aktivieren müssen, aber es geht eben nicht ohne Karte physisch zu stecken. Weltkugel reicht nicht aus. Fehler wie "erhöhte Sicherheits..." (hab den Fehler gerade nicht im Kopf).
Marcus Thierfelder
Ahh, dann haben Sie die Karte mit der PIN für die Einzelsignatur freigeschalten. In dem Zustand geht leider nur Einzelsignatur, es gibt vom Konnektor her kein zurück.
-> Sie müssen bei dem modalen Fenster dann nicht die PIN eingeben, sondern gleich auf Komforsignatur oder abbrechen.
Christian Schröter
Danke Herr Tenzer und Herr Thierfelder - auch für die ausführliche Erläuterung! Sie tuen wirklich Ihr Bestes insb. unter der Berücksichtigung was man halt "aus den Vorgaben der Gematik et al" herausholen kann!
Viele Grüße!
Katrin Groß
Hallo Herr Thierfelder oder alle anderen Wissenden und Interessierten,
wäre es denn grundsätzlich möglich, die Komfortsignatur auch von zu Hause aus, wenn man über VPN in Tomedo eingewählt ist, über die Weltkugel zu starten - ohne dass der eHBA hierfür jeden Tag physisch gesteckt werden muss? So wäre ein Signieren von eArztbriefen auch aus dem Homeoffice/ Wochenende heraus möglich...
Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen und herzliche Grüße,
Katrin Groß
Christian Klaproth
Ich muss eigentlich immer noch am Lesegerät in dem der eHBA steckt die PIN eingeben. Manchmal müssen wir die Komfortsignatur mehrmals hintereinander aktivieren bis Tomedo das begriffen hat.
David Stenger
Hallo Faru Groß,
soweit ich weiß, ist es nicht möglich, die Komfortsignatur zu aktivieren, wenn der eHBA in der Praxis steckt. Allerdings ist es möglich, zu Hause ein Kartenlesegerät über VPN mit dem Praxis LAN zu verbinden und dann auf diese Gerät mit gestecktem eHBA die Signatur zu aktivieren.
Johannes Stößel
Gibt es mittlerweile nicht sogar die Möglichkeit, eine Remote Pin über das Internet einzugeben?
Marcus Thierfelder
Ja es ist möglich den eHBA in einem Lesegerät zu stecken und die PIN in einem anderen Lesegerät einzugeben. Das geht auch via VPN. Die Konfiguration hat Herr Malik mal irgendwo im Forum aufgelistet. Da muss man recht viel mit den 2 Netzwerken machen damit es geht. Wirklich gut wird das aber nicht funktionieren, da man nur ein Lesegerät als Remote-Lesegerät konfigurieren kann. Somit ist die Konstellation die PIN zu hause einzugeben Suboptimal wenn Sie sich dann in der Praxis befinden.
Johannes Müller
Die eigentlich Frage von Frau Peschka wurde leider nicht beantwortet. Auch bei uns muss die Karte immer wieder neu gesteckt werden um die Komfortsignatur zu aktivieren (wir lassen Sie über Nacht einfach stecken).
Die Pineingabe wird in Zukunft dieser Bursche übernehmen:
Aber das mit dem Kartenstecken ist etwas knifflig, da die Karte im Slot für den Roboterarm schlecht zugänglich ist.
Das würden wir gerne wieder los haben, dass man jeden Tag die Karte neu stecken muss.
Marcus Thierfelder
Doch, die Frage von Frau Peschka wurde beantwortet. Wenn die Karte im erhöhten Sicherheitszustand ist gibt es für den PVS-Anbieter laut Gematik-Specs keine Möglichkeit diese Sicherheitszustand zu reduzieren. Die Karte muss in dem Fall neu gesteckt werden.
Johannes Müller
Die Frage ist weshalb Sie zufällig immer dann im erhöhten Sicherheitszustand landet wenn man auf den Knopf zur Komfortsignatur drückt.
Marcus Thierfelder
Es gibt 2 erhöhte Sicherheitszustände die nicht gleichzeitig aktiv sein können:
a) Komfortsignatur für eHBA ist aktiv
b) PIN Freischaltung der eHBA
Die Komforsignatur kann (manuell) deaktiviert werden. Die PIN Freischaltung nicht. Und das ist der Knackpunkt. Sie müssen die PIN Freischaltung zurücknehmen um die Komfortsignur zu aktivieren. Und das Blockiert leider der Konnektor.
Johannes Müller
Niemand macht eine PIN Freischaltung.
Alle zwei, drei Tage klicke ich auf Komfortsignatur um die AUs zu verschicken. Just in dem Moment wenn der Button geklickt wird wechselt der eHBA in den erhöhten Sicherheitszustand?
