Andreas Cepin
Jo, dann mach ich mal mit falls noch möglich.
danielmauch
Hallo - ich spreche von der aktuellen Wartezeit "Dauer". Die Konfiguration ist aktuell in der TAGESLISTE nicht möglich nur in der Raumliste nur bringt es mir persönlich aber nichts da wir fast NUR die Tagesliste nutzen ;-)
David Stenger
Hallo Herr Honey,
gibt es schon einen Zeitraum, wann der Betatest starten soll?
Christian Honey
Wir testen grad intern die Darstellung der Wartezeiten in der Tagesliste. Danach machen wir einen ersten Test in den Zollmann-Praxen und danach geht's los. Wir schätzen so in einem Monat.
Christian Honey
Liebe Kunden,
ein Update: wir testen die Intelligente Warteliste gerade in den Zollmann-Praxen und sind dabei auf ein unabhängiges Problem beim Training von KI-Modellen auf dem Server gestoßen. Wenn das Problem behoben ist und der Test in den Zollmann-Praxen im Live-Betrieb gut aussieht melden wir uns bei Ihnen für den Beta-Test. Danke für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Christian Honey
danielmauch
Hallo
wie es denn der Status 12 Monate später?
Christian Honey
Lieber Herr Mauch,
ja, die Tests auf echten Todo-Daten haben leider inakzeptable Fehlerspannen ergeben. Das liegt auch daran, dass die Todos oft nicht "korrekt" genutzt werden, sondern ganz Todo-Listen erst nach Ende der Behandlung abgearbeitet werden. Das Feature wäre auf dieser Datengrundlage, die wir uns ausgeschaut hatten, also leider in viele Fällen nutzlos. Es wurde daher auf Eis gelegt.
Viele Grüße
Christian Honey
danielmauch
und warum dann nicht einfach die farbigen Markierungen? Aufwand = minimal
Ahmad Sirfy
Schade, wir nutzen ja seit 3 Jahren das Todo WARTEN, man kann anhand dessen die Wartezeit für eine Hausarztpraxis gut eruieren.
danielmauch
Und wie setzen Sie es konkret ein? Kann man hier eine Statistik erstellen?
Christian Honey
Guten Tag zusammen,
hier nochmal eine Rückmeldung zum Thema Intelligente Warteliste. Unsere Tests auf den Daten von fünf Testpraxen haben leider gezeigt, dass Todos offenbar in der Regel zu inkonsistent genutzt werden, um daraus eine sinnvolle Abschätzung der Besuchsdauer der Patienten und damit der zu erwartenden Wartezeit der nachfolgenden Patienten abzuleiten.
Wir sprechen aktuell darüber, ob und wenn ja wie wir Todo- oder andere Daten in tomedo trotzdem für eine Wartezeit-Abschätzung nutzen könnten. Eine Idee ist es, jedem Todo eine geplante Dauer zu geben. Aus der Summer der geplanten Dauern ergibts sich dann die jeweilige geplante Besuchszeit. Das löst aber noch nicht das Problem, dass offenbar in vielen Fällen Todos nicht zur richtigen Zeit getriggert werden, sondern regelmäßig erst ganz am Ende des Besuchs (dann die ganze Liste) oder zwischendrin. Was die Vorhersagen aus solchen Todos invalide macht.
Todos scheinen also in der Regel eher als eine Art Erinnerungsliste genutzt werden statt als echte Status-Tracker. Ist das auch Ihre Erfahrung? Um eine Wartezeitabschätzung zu ermöglichen bräuchten wir jedenfalls zuverlässige manuelle oder automatisierte Trigger in tomedo® für die Praxis-Aktivitäten, die mit einer definierten Besuchsart (Terminart oder Todokette) zusammenhängen. Nur wenn diese Trigger zuverlässig gesetzt werden, kann ein Lernmodell daraus zuverlässige Vorhersagen ziehen. Haben Sie zu dem Thema Ideen, dann nehmen wir die gerne mit auf.
Viele Grüße und schöne Weihnachts- und Neujahrszeit
Christian Honey
David Stenger
Wir nutzen die ToDos schon als StatusTracker, da wir darüber auch automatisiert die Patienten in die Zimmer aufrufen. Jeder Arzt hat bei uns 2 Sprechzimmer, zusätzlich gibt es Verbandswechselzimmer. Daher kann es schon mal vorkommen, dass 3 oder 4 Zimmer mit Patienten für einen Arzt besetzt sind und somit die länge des ToDos aufgrund der "Wartezeit" im Zimmer künstlich verlängert wird. Prinzipiell könnte man um das Problem zu lösen, ein ToDo "Warten Sprechzimmer" machen und sobald ich in das Zimmer komme, dieses beende und das Todo "Sprechstunde" aufrufe. Auf den ersten Blick würde ich sagen, dass ich das - zumindest am Anfang - bei jedem 2. Patienten vergesse und wieder unnötige Klicks sind.
Vielleicht hat jemand ja eine bessere Idee.
Christian Honey
Eine Idee wäre, dass man die Anwesenheit der Beteiligten wo möglich erkennt. Das könnte z.B. über RFID-fähige Tags funktionieren, die die Patienten bsp als Umhänger am Empfang kriegen. Oder umgekehrt über Handys mit gekoppelter arzt-direkt-App, also so, dass die App den Raum erkennt und dann dem tomedo-Server die Ortsänderung innerhalb der Px mitteilt. Das sind aber erstmal nur grobe Brainstorm-Ideen.
David Stenger
das ist interessant. Da fände ich es aber "umgekehrt" besser, wenn der Arzt RFID gechipt ist (iPhone) und dadurch das "Wartezeit Aufruf ToDo" auf das nächste ToDo geändert wird.
Gibt man Patienten RFIDs, gehen die auf jede Fall verloren. Wir bemühen uns wirklich mit arzt-direkt, jedoch ist das sehr mühselig...
Christian Honey
Patienten für die ad-App zu gewinnen ist mühselig oder die Kopplung/Nutzung? Oder alles?
David Stenger
Das Gewinnen von Patienten für die App. Ich argumentiere immer mit der einfach Kontaktaufnahme mit der Praxis zu jeder Tages- und Nachtzeit, den Erhalt der AU... In jedem Zimmer hängt das Plakat mit dem Praxis-QR Code sowie QR Code zu Appstore und google Playstore, auf unserem Monitor wird dafür Werbung gemacht, aber trotzdem haben nur wenige Patienten bisher die App.
Die Kopplung selbst finde ich nicht schwer, wüsste auch nicht, wie man diese noch einfacher machen sollte.
Christian Honey
Ich glaube, dass vor allem das eRezept als Argument ziehen könnte. Das kann die App ja auch schon.
David Stenger
Das hatte ich zuvor immer als Argument. Inzwischen können bei uns alle Apotheken eRezept über eGK. Daher fällt das leider weg.
Janina Schroth
Aber da müssen die Patienten in die Apotheke, um womöglich herauszufinden, dass das Medikament nicht vorrätig ist.
Diesen Weg könnte man sich dank der App auf jeden Fall sparen. Die E-Rezepte können an die Vor-Ort-Apotheke weitergeleitet werden und sogar per Botendienst direkt nach Hause geliefert werden.
David Stenger
@Frau Scherer: das geht aber nur, wenn die Apotheke auch "gekoppelt" ist, oder?
