Ich wage mich nochmals an das Thema weil alles per Mail versenden schon angenehm und günstig wäre. Wir lösen die Kollegen das die die DSGVO ernst nehmen ohne App oder externe zwischengeschaltete Firmen?Mich lässt die Idee nicht los, dass ein sicheres Passwort auf dem Terminzettel und der Versand von allem als gesichertes PDF am besten wäre, aber das geht nicht oder? Ich werde noch mal in der Anleitung wühlen aber wenn ich aktuell einen Karteieintrag versende geht er unverschlüsselt in die Email. Ein Passwort finde ich gar nicht in den Details, früher gab es das.Fazit nach Feldversuch: Nein es funktioniert aktuell nicht brauchbar aber Zollsoft ist sehr sehr nah dran!

Wenn ich die Zustimmung des Pat. zum E Mail Versand habe gehe ich davon aus , dass er mit dem Versand von E Mails an ihn in gleicher Form einverstanden ist wie er es an mich verschickt. Er verschlüsselt es ja auch nicht! Genau so versteh ich den hipe mit der Verschlüsselung von Rechnungen nicht. Haben Sie schon mal eine Rechnung per Mail bekommen die verschlüsselt ist? Ich noch nie.

Naja Herr Marks die DSGVO ist kein Hype sondern ein sehr teurer schlechter Scherz wenn das jemand mal ausnutzen will. Wir sind da mit der Plastischen sicher vulnerabler als sie als Hausarzt auch wenn wir nicht als SchiSchi Praxis bekannt sind und 80-90% Heilbehandlungen haben. Ich werde mich noch mal genau informieren und hier posten was geht und was nicht, aber gehen wir doch mal davon aus, dass alles was über Mail an den Patienten geht verschlüsselt sein muss. Wie löst man das in Tomedo?

Ohne Gewähr natürlich, wenn der Patient schriftlich der unverschlüsselten Email-Kommunikation zustimmt dann kann man ihm wohl alles schicken. Sicher sei es aber verschlüsselt zu kommunizieren.OK das Passwort habe ich gefunden, es ist ein kleiner Schlüssel neben der Email-adresse.Das Passwortfeld ist aber leer! Das schon vor Jahren bemängelt, das Passwort muss aktuell aktiv von der Helferin gesetzt werden. Es ist mir schleierhaft warum der Patient einen Schlüssel erst erhalten soll, nachdem die Patientkartei geöffnet wurde und vier Klicks gemacht wurden.Das Passwort sollte beim anlegen der Kartei und bei schon angelegten Kartei beim öffnen vergeben werden, wenn noch kein Schlüssel existiert. Leer darf ein Passwortfeld nie sein, sonst endet mein Feldversuch das Passwort auf dem Terminzettel mitzugeben gleich hier. Terminzettel mehrmals ausdrucken weil der Patient noch kein Passwort hat machen wir nicht, das ist zu viel unnötige Arbeit.

Mit $[ds_key]$ kann das Passwort auf den Terminzettel, fein. Wenn es ihn denn gibt. Customformulare und Dokumente werden als verschlüsseltes PDF verschickt das ist sehr gut. Werden aber einfache Text-Karteieinträge als Email versandt werden diese nicht in ein PDF umgewandelt und verschlüsselt das müsste aber sein.

Nächster Schritt Kostenvoranschläge verschicken. Hier hapert es. Es gibt keine Aktion per Email verschicken. Wird der Kostenvoranschlag auf "gedruckt" gesetzt, was eigentlich unnötig ist, wird zwar ein Karteieintrag generiert aber keine Datei hinterlegt. Hier muss ich wieder die Frage stellen warum die Kostenvoranschläge und Rechnungen nicht als in die Kartei kommen. Mir fällt keine Erklärung ein. Es schreiben doch ständig Kollegen, dass sie Rechnungen per Mail verschiken. Wie denn? Die drucken sie doch nicht etwa aus und scannen sie in die Kartei ein? Das wäre ja ein komplett bekloppter papierverschwenderischer und durch scannen arbeitsintensiver Weg. Übersehe ich etwas? Wie kommt der Kostenvoranschlag zusammen mit den übrigen Dokumenten die schon in der Kartei sind verschlüsselt in die Mail?

Zusammenfassung Feldversuch Email verschlüsselt an Patienten- Schlüssel für Patient wird nicht automatisch generiert - fail- Schlüssel kann leicht geändert und erneuert werden - check- Schlüssel kann Patient einfach mitgegeben werden, SMS, Terminzettel, oder Passwortzettel -check- Dokumente auch Formulare können verschlüsselt in der Email versendet werden - check- Einfachte Texteinträge werden nicht verschlüsselt, es wird also nicht alles in der Kartei markierte in pdf umgewandelt - fail- Kostenvoranschläge und Rechnungen werden nicht in Kartei abgelegt und können nicht verschickt werden -fail Für uns so nicht brauchbar auch wenn da schon viel so läuft wie es soll. Unfertig oder nicht zu Ende gedacht.

Das Thema ließe sich ziemlich einfach lösen, wenn man eine SOPHOS Firewall im Einsatz hat. Diese bietet das Feature "SPX-Verschüsselung, welches letztendlich eine Form von PDF-encyptyion ist. bei der Sophos gelangen hingegen ALLE(!) Anhänge einer E-Mail sowie die E-Mail selbst in die verschlüsselte PDF-Datei. Dabei lassen sich beispielsweise auch die Schlüssel aus tomedo über eine E-Mailvorlage nutzen. Ich habe hier auch schon einmal darüber berichtet. Die Einrichtung auf der Firewall sind nur ein paar Klicks. Sollte das jemand nutzen oder testen wollen, helfe ich gerne.Die Übermittlung oder Aushändigung des Mail-Schlüssels an den Patienten sehe ich da eher untergeordnet.Nach wie vor hindert mich der nicht RFC-konforme E-Mailclient von tomedo daran, diese Lösung auch einzusetzten, da in der Mail-Kodierung ein wesentlicher Bestandteil fehlt (E-Mail im Textformat). Liebes tomedoTeam, das hat nichts mit der Darstellung in einem anderen Mailclient zu tun!Ich könnte nun Mac Mail verwenden, da wird alles richtig abgelegt und in der verschlüsselten PDF auch dargestellt. Aber mir fehlt der entsprechende Eintrag in der Patientenkartei... Gäbe es hierzu eine praktikable Lösung?Beste Grüße aus AugsburgChristian Schacht

Bitte nicht mein Thema kapern Herr Schacht. Machen sie ein Sophos Faden dafür auf in dem alle diskutieren können die eine Sophos Firewall betreiben. Zollsoft ist schon sehr nah an der Lösung des Problems für alle Praxen, Kassenpatienten und Privatpatienten. Schlüssel automatisch erstellen, Texteinträge in PDFs umwandeln, Kostenvoranschläge und Rechnung in die Kartei und die Sache funktioniert. Briefmarken würden praktisch komplett entfallen wenn man Emailadressen in der Praxis erzwingt. Der Sohn des 100 jährigen Patienten, von dem er uns von der Schweigepflicht entbindet, hat eine Email, garantiert. Emails kann man mit einer Nachricht über einen Auslöser als Aktionskette einrichten "PATIENT HAT KEINE EMAIL IN DEN DETAILS!" Das ist ein Nagscreen für den man schnell eine Email findet.

Lieber Herr Balogh, es liegt mir grundsätzlich fern, Themen zu "kapern"... Beste Grüße aus Augsburg Christian Schacht

Das ist gut Herr Schacht. Ich versuche Zollsoft davon zu überzeugen, die verschlüsselten Emails zu Ende zu bringen. "Ach geht doch mit Sophos wenn was anders programiert wird" hilft hier nicht weiter. Die sind so nah dran ein wirklich sinnvolles rundes Feature zu haben aber man verhungert in der Zielgeraden.

Dauerthema - Email an Patienten Verschlüsselt ohne App mit Tomedo. Geht nicht, aber fast!

Jörg Wacker

Ich habe noch einen Vorschlag für die Entwickler zur Verbesserung des Mailversands:

Fotodateien, die über die MAil-App in tomedo verschickt werden sollen, enthalten den vollen Namen des Patienten als Dateinamen. Den Namen kann ich nicht löschen und ich habe so keine Möglichkeit die Mail ohne Umwege in der Akte zu dokumentieren. Könnten Sie das bitte kurzfristig ändern, bis auch die Fotos verschlüsselt verschickt werden können?

Freundliche Grüße

Jörg Wacker

[gelöscht]

Das DSGVO Problem zieht sich leider wie ein roter Faden durch Tomedo Herr Wacker. Ich hatte das auch schon beim Backup bemängelt. Mein backup wird zwar auf dem Weg ins Internet verschlüsselt, aber was bringt das wenn die Datei Jörg.Wacker.13.05.2022.7682763876 heisst. Leider wurde verpasst den Datenschutz von Anfang an korrekt aufzubauen und mit der Verschärfung im Mai 2018 war es dann zu spät. Den Core anfassen das können und trauen sich nur wenige heisst es von Zollsoft. Es sind nun tatsächlich volle vier Jahre vergangen und Tomedo erfüllt immer noch nicht vollständig die DSGVO. Es tut sich schon was aber im Schneckentempo. Zumindest haben wir ja nun anonymisierte Rechnungen für die Prüfung.

M-C Thode

Das brauchen Sie aber schriftlich vom Patienten dann...

Helen Urban

Hallo, gibt es hier inzwischen neue Erkenntnisse? Kann man das Passwort nicht auch per Mail versenden?

Würde mich über eine Rückmeldung freuen.

Michael Wagner

Welchen Weg hat die Schnecke seit 2022 in diesem Segment zurück gelegt!? - Das frage ich mich, nachdem ich gestern wieder Rechnungen an Privatpatient*innen bzw- privat zu tragende Leistungen für GKV Pat. nach Umwandlung in das PDF Format versenden wollte. Am Ende habe ich mit den hierher gehörigen Restzweifeln diese Lösung gewählt, also die Rechnung im pdf.-Format via Mail versendet. Wäre es nicht die denkbar einfachste Lösung, die angelegte Rechnung in dem dazu gehörigen Ordner auszuwählen und sie dann via Auswahl über den Finder mittels Geb.Dat.Verschlüsselung an den Pat. zu versenden!? Alles, nur nicht die POST Variante wäre doch geeignet, diese lästige Pflicht der Rechnungserstellung und -versand ein wenig komfortabler zu gestalten. Lösungsvorschläge bzw. Erfahrungsweitergabe höflichst erbeten..

M.Wagner

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