Guten Morgen , Seit gesterm Mittag funktioniert dfas versenden von E-Rezepten nicht mehr, als Fehlermeldung kommt " idp-Dienst nicht erreichbar-das ist ein zentrales Problem" . Unsere Nachbar Praxen können aber Rezepte senden, das Monitoring Lagebild der TI Gematik zeigt keine Beeinträchtigung. Gehts es anderen Praxis auch so? Momentan funktioiniert das E-Rezept und die E-AU nicht , eigentlich können wir jetzt zu machen, um nicht weiter angemeckert zu werden. Gruss aus dem Siegerland Marc

Haben Sie das Modul schon mal beendet und neu gestartet? Geht über den grünen Punkt, unten.

Dann die üblichen Verdächtigen: Konnektor, Lesegerät. Aktuell ist zentral alles in Betrieb. auch mit der neuen Übersicht.

Wir haben aktuell das gleiche Problem: "idp-Dienst ist nicht erreichbar. Das ist ein zentrales, deutschlandweites Problem und kann von zollsoft nicht gelöst werden." Bei Gematik Störungsbild aber alles grün. TI-Konntektor (Secunet Fremdkonnektor) ist neu gestartet, neuestes Update ist drauf, Modul ist neu gestartet. Was hat bei Ihnen letztendlich das Problem gelöst?

Hi, der Support hat es gelöst, wenn ich es richitg verstanden habe waren die Routen falsch gesetzt.

"idp-Dienst ist nicht erreichbar. Das ist ein zentrales, deutschlandweites Problem und kann von zollsoft nicht gelöst werden." Wir haben neuerdings wiederholt den Fehler beim eRezept ausstellen. Auf der TI Status Seite ist alles ok. Neustart eRezept Modul bringt nichts. Hat noch jemand das Problem? Zwischendurch geht es wieder. Bzw. Neustart des Konnektors hilft manchmal.

Hier seit letztem Freitag - kein eRezept, kein Zugang zur ePA. eAU funktioniert. Neustart Konnektor ohne Effekt. Ticket seit Montag offen.

Bei uns hat es dann auch der Support gelöst. Routen neu gesetzt und irgendwelche Berechtigungen / Zertifikate noch korrigiert. Richtig verstanden habe ich es nicht.

Bei uns jetzt auch das gleiche Problem und die automatisierte Aussage, dass Tomedo dies nicht lösen kann, ist echt irreführend.

eRezept funktioniert nicht - idp Dienst nicht erreichbar

Bernd Küppers

Gleiches "idp-Dienst ist nicht erreichbar. Das ist ein zentrales, deutschlandweites Problem und kann von zollsoft nicht gelöst werden." -Problem - eben gelöst, durch Zollsoft-TI-Support!

25min Wartezeit in Hotline, dann 10min Techniker-Aufwand:

Zumindest e-Rezept und eAU geht wieder, ePA hat die "normale Fehlermeldung", dass Karte hat neu gesteckt werden muss, um sie erstmalig zu öffnen.

Konnektor musste NEU FREIGESCHALTET werden - das sei Expertenwissen.

Zuvor hatte Konnektor-Neustart nichts gelöst.

Dranbleiben an TI-Telefon-Hotline!

Andreas Cepin

Auf den Gematik Seiten, bzw im Aktuell-Statusder Gematik auf WhatsApp, ist der aktuelle Fehler erklärt. Mit Parametern für die Fachleute.

Sebastian Käbler

Danke für den Hinweis. Unser IT Dienstleister kommt (hoffentlich) morgen in die Praxis um sich dem anzunehmen.

Sebastian Käbler

Heute innerhalb einer >5-stündigen fehlersuche durch den IT Dienstleister in Zusammenarbeit mit zollsoft behoben worden.bin leider nicht durchgestiegen, was das Problem gewesen ist.

Khang Dreimüller

schade, dass es hier nie Lösungen gibt... ich hänge jetzt auch in der idp Störung... und keiner weiß was

Björn Wellegehausen

wenn es vorher keine Probleme gab und in Ihrer Praxis nichts an den Netzwerkeinstellungen verändert wurde, dann ist erstmal davon auszugehen, dass das Problem auch ausserhalb der Praxis liegt und derzeit wirklich kein Zugang zum E-Rezept-Fachdienst der gematik möglich ist.
IDP ist der Identity-Provider für den E-Rezept-Fachdienst. Wenn dieser nicht erreichbar ist, dann ist auch eine Authentifizierung am Fachdienst nicht möglich.

Khang Dreimüller

also einfach abwarten? Heute morgen ging alles ganz normal... geändert haben natürlich nichts, wir haben einfach nur gearbeitet. So wie das hier im Forum klingt, könnte die Störung auch noch Tage gehen?!

Björn Wellegehausen

ich denke einfach abwarten und es in einer Stunde nochmal probieren ist das beste.
Fall es gerade passt und Sie mir einen TV per privater Nachricht zu dem tomedo Client geben könnten, dann würde ich kurz etwas überprüfen.

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