vielen Dank für Ihre Nachricht, die Hinweise und Anregungen zu TI-Störungen, welche außerhalb der Praxen entstehen, aber einen direkten negativen Einfluss auf Ihren Praxisalltag haben.
Seit TI-Start 2016 nimmt die IT-Beratung der KV, Störungen, Probleme, Verbesserungsvorschläge der Praxen aus BW entgegen und adressiert diese bei der TI-Betreibergesellschaft gematik.
Nicht immer führt das zu einer kurzfristigen Hilfe, mittelfristig haben unsere Eskalationen und Meldungen aus Praxen zu Verbesserungen der TI-Stabilität beigetragen.
Aber ja, noch immer kommt es zu oft zu Störungen und daher sind Nachrichten, vor allem mit konkreten Störungs-Konstellationen für uns sehr wichtig.
Je nach Konstellation können wir zwischen den beteiligten Praxen, PVS-Herstellern, Dienstleistern vor Ort und der gematik vermitteln.
Daher bitte gerne Meldungen an uns senden, auch wenn diese Arbeit im Hintergrund stattfindet und nicht direkt gesehen wird, sind wir gerne für sie auf dieser Ebene aktiv.
