HILFE!!!!!! Karten werden nicht gelesen

Katharina Kohlmeyer

Wir können keine Karten einlesen, keine Rezepte schreiben, Tomedo ist nicht erreichbar, unser Betreuer kann uns nicht helfen! Bitte um schnelle Nachricht was zu tun, unsere Sprechstunde droht gesprengt zu werden!!!!!

Haben keine Verbindung zum Connector und beim Connector zeigt es: TI Connector keine Verbindung zum Zertifikat uder so... ich muss jetzt die Patienten behandeln, bitte kümmern Sie sich!

David Stenger

gleiches Problem bei uns.

Hat es mit dem Update von gestern zu tun? (Server 157-s1036, Client 157.0.9)

Katharina Kohlmeyer

Außerdem bekomme ich an einigen Rechnern permanente Fehlermeldungen über unerwartetes Verhalten!

Martin Steinkamp

Wir haben das gleiche Problem.... Scheint was an der TI nicht zu klappen...

ifflaender

Wir auch. Behandeln ohne TI via Ersatzverfahren und Papierrezepten bis RM von TOMEDO kommt.

Christoph Ende

Ebenso bei uns. Fehlermeldung: TI ERRORS:
* TI-Konnektor 'secunet konnektor 2.0.0' ist nicht erreichbar: Die TI-Konnector Services sind nicht erreichbar ... Abgebrochen

Konnektor neu gestartet, hilft nicht. Konnektor meldet: Hat es damit etwas zu tun?

Dirk Schemmann

Wir haben dasselbe Problem, ist dann wohl eindeutig TI/zentral. UNd wir sind noch auch v1.154.1.17, also ohne Quartalsupdate ...

Martin Kimmig

Wir sind auch nicht "on"

Und das ärgerliche daran ist zuzsätzlich, dass ich gerade 30 min in der Warteschleife bei Tomedo hänge (17 min waren "versprochen").

Das geht überhaupt nicht!

Martin Kimmig

kaiseel

Bei uns das selbe. Konnektor ist auch per IP Adresse nicht erreichbar!

KS

ifflaender

Ich habe die Hotline erreicht. Loggen Sie sich unter ADMIN -> Geräteeinstellung -> TI Konnektor --> Dort Schalttaste "Import Konnektor-Zertifkat"

Hernach funktioniert die Konnektor Verbindung zur TI wieder. Herzliche Grüße

Martin Kimmig

Vielleicht könnte sich ja jemand mal melden und ein Update geben?

Damit wäre schon geholfen!

Martin Kimmig

Leider erreiche ich den Konnektor auch nicht.

Wie lade ich das neue Zertifikat herunter?

Jertzt bin ich aus der Leitung geworfen worden. Nach 40 min Wartezeit. Eine Unverschämtheit! Ist ja wie beim CGM. Ich bin richtig sauer!

Martin Kimmig

Und Tomedo ist nun Dauerbesetzt!

Simone Zinnbauer

Hallo Wie lädt man das neu??

Martin Steinkamp

Können Sie bitte einen Screenshot posten wo man das lädt?

Martin Kimmig

Könnte sich zufällig jemand von Tomedo erklären?

Die "Hotline" ist mittlerweile dauerbesetzt. Ich finde das extrem ärgerlich.

Martin Scherdin

Aus der Email von status.tomedo. hat bei mir funktioniert

Sollten Sie davon betroffen sein, so bitten wir Sie in ihrem tomedo unter Admin > Geräteeinstellungen > TI Konnektor die Schaltfläche "Importiere Konnektor-Zertifikat" zu drücken und danach die Verbindung neu aufzubauen.
Wir halten Sie weiterhin informiert über den Status der Störung.
Vielen Dank Ihr tomedo® Support

Till Meyer

Es hat funktioniert! Danke @ifflaender! - Wird zwar noch irgendwas von "Datei in das Fenster ziehen" angezeigt... - Aber funktioniert.

Simone Zinnbauer

Scheint zu funktionieren, aber das system zeigt an dass das Konnektorzertifikat vor 25 Tagen abgelaufen wäre..

Der Button heißt "Import Konnektor-Zertifikat"

LG Danke

Dirk Schemmann

Als admin einloggen, dann das:

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