ePA-Dokument einstellen funktioniert nicht mehr

Question

Seit heute Vormittag können wir behandler-unabhängig keine Dokumente mehr in die ePA einstellen, es kommt beim Einstellen immer kurz die Meldung "Stelle Dokument in die Akte ein", dann verschwindet die Meldung wieder und es ist kein Dokument in der Akte sichtbar, eine Fehlermeldung wird allerdings auch nicht angezeigt. Letzte Woche war dies bei einem Patienten der AOK auch das Problem, bei allen anderen Patienten funktionierte es problemlos, heute tritt das Problem bei allen Patienten krankenkassenunabhängig auf. SMC-B-tragendes Kartenlesegerät neustarten und ePA-Modul-Neustart (Version 1.62) hat bislang keine Abhilfe schaffen können. Aktuelle Tomedo-Version: v1.154.1.7. Weiß jemand Rat oder hat das gleiche Problem? 

 

Comments

Bei uns auch, letzte woche alles problemlos, heute: ist dokumente hochladen nicht möglich, gleiche fehlermeldung: [Caught exception while processing soap operation: store document failed]

Answer 1

Gleiches Problem bei uns mit allerdings folgende Fehlermeldung:

 

Es gab Fehler beim Hochladen eines Dokuments:

Es ist ein interner Fehler aufgetreten. [Caught exception while processing soap operation: store document failed]

Comments

hängt vllt damit zusammen?

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bei mir dasselbe Problem, ebenso mit der Fehlermeldung "caught exception ...store document failed", allerdings heute erst auf ePA3 umgestellt und erste Versuche unternommen, daher relevant, ob passagere Störung bei Anwendern, die es vorher problemlos nutzten oder ob ich etwas in den Einstellungen ändern muss.

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Gleiche Fehlermeldung auch bei uns ....