Fehlermeldung ePA

Question

Liebes Supportteam,

 

Beim Hochladen von Dokumenten in die ePA (zb eAU) kommt nichts an, die ePA bleibt leer, obwohl die freigegeben ist zum befüllen. Bei bereits durch mich befüllte ePAs keine Probleme.

Außerdem erscheint beim Öffnen der Karteien folgende Fehlermeldung: Die Metadaten konnten nicht geladen werden: Es ist ein interner Fehler aufgetreten. [COS listObjects failed: 500, response body: ****]

hat jemand eine Idee?

Answer 1

Hallo Frau Hohenberger,

bei der Fehlermeldung liegt ein Fehler beim Aktenanbieter vor. Bitte versuchen Sie erneut die Dokumente hochzuladen. Bzw. wenn dieser Fehler auftritt die Aktion bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut probieren.

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis