Vernünftige E-Mail, Integration und Dokumentation in Tomedo

Question

Hallo, liebes Tomedoteam,

in den letzten Jahren nimmt die Kommunikation mit unserem Patienten per E-Mail sowohl von unserer Praxis, als auch von den Patienten in unserer Praxis stetig zu. Somit ist es wichtig, dass der E-Mail-Verkehr mit unserem Patienten auch in der Akte einsehbar ist. Bisher müssen wir die Mails händisch in Tomedo einpflegen, was relativ viel Aufwand ist. Gibt es nicht einen schöneren Workflow? Könnte man nicht unser Praxis E-Mail-Konto mit Tomedo verlinken?

Vielleicht gibt es da eine vernünftige Lösung? klasse wäre, wenn man  im Karteiblatt automatisch einsehen kann, dass es dort eE-Mail-Verkehr gegeben hat und per Link dann auf diese E-Mails zugreifen kann und auch antworten kann.

Mit freundlichen Grüßen, Carsten Wach

Answer 1

Guten Tag Herr Dr. Wach,

Falls Sie das jeweilige E-Mail-Konto in tomedo-Eingebunden haben, dann können Sie in den Einstellungen zu dem Konto diesen Haken setzen, damit die Mails automatisch in der Kartei landen, insofern eine Zuordnung möglich ist:

Per Rechtsklick sollte auch eine manuelle Zuordnung möglich sein. Siehe https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/kommunikation-mit-aerzten-patienten/e-mail/ .

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Comments

Hallo Herr Ringling,

danke für die Info:  Zuordnung durch das tomedo emailprogramm funktioniert so "semi". Mails werden nur zugeordnet wenn Sie auch von der In tomedo hinterlegten emailadresse geschickt wurden. Zuordung durch namen mit unterschiedlichen emailendungen (@gmx.de oder @gmail) geht nicht.  Optik ist so ein bischen wie beim Amiga früher. So ein bischen Farbe würde die Übersichlichkeit verbessen. Noch viel Potential nach oben..

mfg

Carsten Wach

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Guten Tag Herr Dr. Wach,

Vielen Dank für die Rückmeldung, ich werde das an die verantwortlichen Parteien weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Answer 2

Guten Tag Herr Wach,

ich habe mich eben mit dem zuständigen Entwickler unterhalten.

Wir sind beide der Meinung, dass Ihr Wunsch einige Gefahren birgt und unter Umständen zu Chaos in den Praxen führen kann. Aus diesem Grund ist eine Umsetzung, des erweiterten Matchings, nicht geplant.

Beste Grüße
Madita Poslovsky