... und ich frage mich, ob es daran gelegen haben könnte, dass er (erst) tags zuvor einen fiebrigen Infekt bekommen hatte: "Ich konnte den Termin nicht Arzt direkt rausnehmen…" - das ist also in die 48 Stunden Phase fällt wo eine Stornierung nicht mehr möglich ist nach den Kriterien des Behandlungsvertrages. Wie auch immer. Es wäre gut zu rekonstruieren, was der Patient nicht machen konnte, einfach, um die Praktikabilität der Kommunikation zum Patienten zu gewährleisten.
Danke fürs kurze checken.
M.Wagner
Danke fürs kurze checken.
M.Wagner