eAU wird versendet, aber kommt bei der KK nicht an

Question

Hat auch sonst wer das Problemn, dass aktuell die eAUs zwar versendet werden aber nicht bei der KK ankommen, bzw es kommt die Meldung, dass nach 24 Stunden keine Rückmeldung seitens der KK erscheint, dass die eAU erfolgreich versendet wurde. Müssen wir in solchen Fällen den Durchsclag für die Krankenkasse ausdrucken und separat versanden?

Answer 1

Sehr geehrter Herr Ntampakas

scheinbar werden keine KIM Nachrichten abgeholt. Bitte wenden Sie sich an den Support. Es gibt da manigfaltige Möglichkeiten.