Server Probleme über VPN

Question

Liebe Mitglieder und liebes Tomedo Support-Team,

unsere Kollegen, die hin und wieder von Zuhause aus über einen VPN Zugang arbeiten berichten, dass sie in letzter Zeit häufig aus dem Server fliegen. Zwar sind sie im VPN drin, aber der Server sei unstabil und werfe sie immer wieder raus.

Woran kann es liegen?

Was können wir verbessern?

Wir würden uns über Vorschläge oder eine Lösung freuen.

Liebe Grüße

A. Frank

Praxis Manthey und Stehr in Offenbach

Answer 1

Hallo Herr Hensel,

rein symptomatisch klingt es eher so, dass die VPN-Verbindung nicht stabil ist.

Wenn die Arbeitsplätze in den Praxen nicht von diesen Abbrüchen betroffen sind, dann deutet alles auf den Kommunikationsweg zwischen der Praxis und den Homeoffice-Systemen hin.

Eventuell liegt es an speziellen Anti-Virus-Softwares oder Firewalls, die die Kommunikation beeinträchtigen?

 

Mit freundlichen Grüßen P. Steinbach