Hinweis für alle Nutzer:innen von iPhones und iPads: Zukünftige tomedo-Updates für iOS werden ausschließlich auf iPhone und iPads Geräten mit iOS 16 oder höher verfügbar sein.

Hallo,

heute erhielt ich einen eArztbrief, dieser enthält einen Brief als pdf und einen Laborbefund und die Begleitdatei.

Der Patient ist in der Kartei nicht bekannt. Das Labor wird angezeigt, aber ich kann so viel ich will auf das pdf oder die Begfleitdatei clicken, aber es öffnen sich nicht. Ordnet man den Brief dann händisch einem Patienten zu, ist der Eintrag absolut leer

Hat jemand dazu eine Idee wie man die Anhänge öffnen kann?

Vielen Dank

 

Gefragt in Frage von (10.6k Punkte)
0 Punkte

1 Antwort

Sehr geehrter Herr Dr. Klemenz,

das schaue ich mir gerne per Teamviewer an. Möglicherweise sind die Dateien defekt oder es gibt ein Problem mit der Codierung.
Beantwortet von (11.1k Punkte)
0 Punkte
19,558 Beiträge
27,973 Antworten
50,461 Kommentare
32,698 Nutzer